FODFALDSDATA DER ÆNDRER RETAIL: ET TYSK CENTERS REJSE
I dette kundecase moderniserede teamet i Radolfzell deres forståelse af besøgsadfærd. Ved at installere personoptællingssensorer ved alle butikindgange og føre daglige KPI’er (omsætning, transaktioner, varer) direkte ind i CountMatters-platformen blev dialogen med lejere styrket, rapportering hurtigere og beslutninger mere datadrevne.
FRA ENTRÉTÆLLING TIL INDSIGT PÅ LEJERNIVEAU
I årevis blev fodfald kun målt ved hovedindgange. I 2023 udvidede centret til sensorer pr. butik. Det gav et klart billede af hver lejers andel af trafikken, retfærdig benchmarking og hurtigere fejlfinding (bemanding, service).
ÅBEN DATA SKABER TILLID
Med CountMatters får hver lejer adgang til sine egne nøgletal i en sikker portal. Resultatet er transparente reviews og mere konstruktive samtaler baseret på fælles, pålidelige tal.
KPI’ER + FODFALD: ÉN STRØMLINET ARBEJDSGANG
Teamet registrerer daglige KPI’er direkte i platformen, så fodfald kobles til kommercielle udfald. Manuelle regneark er erstattet med automatisering, der sparer timer ugentligt og reducerer administration.
STEMMEN FRA TEAMET
“Adgang for alle butikker i platformen gør det lettere at gennemgå performance med lejerne ud fra deres egne data — enklere, hurtigere og mere objektivt.”
DRIFTSGEVINSTER DU KAN MÅLE
Bedre benchmarking: Retfærdige sammenligninger på tværs af koncepter.
Hurtigere afvigelsesjagt: Opdag og adresser bemandings- eller servicegab tidligt.
Tidsbesparelse: Automatiseret KPI-indlæsning og dashboards.
Engagerede lejere: Delte, transparente tal styrker samarbejdet.
SÅDAN VIRKER DET: SENSORER, DASHBOARD, PRIVATLIV
CountMatters installerer people counting sensor technology ved indgange og nøglepunkter. Dashboardet samler live-belægning, fodfald pr. lejer og salgs-KPI’er i ét overblik. Rollebaseret adgang holder datastrømme rene mellem Centerledelse, Udlejning og Drift. Integration med partnere som Xovis sikrer høj præcision.
GDPR & PRIVATLIV
CountMatters følger privacy-by-design: ingen personhenførbare data, aggregerede rapporter, minimal lagring og stram adgangskontrol.
RESULTATER I KORTE TRÆK
Klarhed pr. lejer: Forstå hver butiks bidrag til trafik og konvertering.
Datadrevet udlejning: Brug transparente tal i dialog om placering og vilkår.
Programoptimering: Knyt kampagner og events til ændringer i fodfald og transaktioner.
PARTNERSKAB & SUPPORT
Centret fremhæver CountMatters’ fleksibilitet og respons — korte feedbacksløjfer, hurtige justeringer og en praktisk løsningsorienteret tilgang.
KONKLUSION
Skiftet fra entrétælling til butiksspecifikke sensorer — og at samle KPI’er i én platform — ændrede driften markant. Med personoptællingssensorer, transparent dataadgang og automatiserede flows samarbejder teams hurtigere, lejerne bliver hørt og gæsterne mærker forskellen.
Comments