ICA BUTIKKER INDFØRER KAPACITETSMÅLING I REALTID — 21 BUTIKKER LIVE

Detailhandlen styres nu i realtid. ICA-butikker i Sverige har taget en kapacitetsmåling løsning i brug med pålidelige persontællere og live dashboards. Med 21 butikker i drift kan ledere se aktuel belægning, optimere bemanding via fodfald analyse butik og sikre en smidig kundeoplevelse i travle perioder.

Her får du indsigt i, hvordan kæder standardiserer opsætning, hvorfor fuld dækning er vigtig, og hvilke resultater butikker opnår de første uger.

HVORFOR SENSORBASERET MÅLING SLÅR MANUELLE TÆLLERE

Manuelle klik-tællere fungerer ikke i periods med høj trafik. Med loftmonterede sensorer ved alle ind- og udgange får hele teamet én sandhed i realtid, hvilket muliggør hurtigere beslutninger og bedre kundestrøm.

PILOT → 21 BUTIKKER

Udrulning starter typisk med pilotbutikker i forskellige formater (Maxi, Kvantum, Supermarket). Derefter følger installation efter en fast skabelon: survey, plan, montering efter lukketid, kalibrering og go-live.

NØJAGTIGHED KRÆVER FULD DÆKNING

Alle kundedøre, personaledøre og relevante ruter måles. Systemet overvåger sensorstatus og varsler automatisk ved afvigelser.

• Dæk alle indgange/udgange.
• Brug 3D-sensorer (f.eks. Xovis) for præcision.
• Standardiser datamodellen for sammenlignelighed.

DAG-1 FORDELE

• Realtidsvisning med tydelige statusindikatorer.
• Automatiske notifikationer ved grænser.
• Mobiladgang for lederteamet.
• Standardrapporter koblet til service-KPI'er og konvertering.

TIDLIGE RESULTATER

Butikker rapporterer reducerede køer, hurtigere kasseåbning og bedre timing på vareopfyldning — baseret på fodfald analyse butik i stedet for mavefornemmelser.

INDGANGSVISNING

Nogle butikker viser skærm ved indgangen med grøn/gul/rød status, mens andre holder data internt. Systemet understøtter begge — inkl. automatiske stoplys.

GDPR & PRIVATLIV

Kun anonymiserede totaler. Ingen ansigtsdata. Ingen sporing. Løsningen er udviklet med privatliv først.

UDRULNING I KÆDER

1. Standardiser sensorvalg og netværk.
2. Brug samme navngivning og regler i hele kæden.
3. Kort træning og klare KPI-er.
4. Faset installation for effektivitet.

TYPISKE ANVENDELSER

• Køreduktion — bemandingssignal ved højt niveau
• Sikkerhed — styring ved kampagner og weekender
• Optimér bemanding — match med realtids besøgsdata
• Øget konvertering — korrekt servicekapacitet i peak

IMPLEMENTERING

SENSORER: loftmonterede persontællere. NET: sikker forbindelse til CountMatters. DASHBOARD: roller for butik/region/HQ. ALARMER: realtidsregler teamet forstår.

MINI-FAQ

HVOR PRÆCIS ER MÅLINGEN?

Korrekt installerede 3D-sensorer giver kæde-niveau nøjagtighed.

ER DET GDPR-KOMPATIBELT?

Ja — kun anonymiseret og aggregeret besøgsdata.

HVA' KOSTER DET?

Kæder retfærdiggør investeringen gennem effekter på køer, bemanding og konvertering — ikke prisen på en personoptællings sensor pris.

HVOR HURTIGT KOMMER MAN I GANG?

Pilot hurtigt — derefter phased udrulning.

KONKLUSION — REALTID DRIVER RESULTATER

Kæder bevæger sig fra manuelle estimater til datadrevet drift. ICA’s udrulning viser, at en kapacitetsmåling løsning giver hurtigere beslutninger, færre køer og bedre kundeoplevelser.

KILDER

CountMatters — Retail rollout playbooks, 2025.

Xovis — Teknologioversigt, 2024.