Indledning: Røa Torg i Oslo har valgt CountMatters’ kundeoptællingssystem kombineret med omsætningsregistrering (POS-integration) for at få fuldt overblik over både trafik og salg. Løsningen måler konverteringsrate (kvitteringer ÷ besøg) og kapacitetsniveau i realtid, så centerledelsen kan optimere bemanding, kampagner og udlejning.
Fodfald viser kun én side af billedet. Mange besøgende er ikke ens betydning med højt salg. Uden kobling mellem besøgsdata og omsætning mangler indkøbscentre grundlaget for datadrevne beslutninger om bemanning og markedsføring.
LØSNINGEN: SENSORTEKNOLOGI + POS-DATA
CountMatters anvender personoptællingssensorer fra Xovis til at måle ind- og udgange og kobler det sammen med omsætningsdata. På den måde kan centeret analysere hele kunderejsen fra trafik → kapacitet → dwell → kvitteringer → konvertering. Det giver et GDPR-sikkert overblik over performance i real tid.
"Realtime besøgstælling giver tryghed både for medarbejdere og kunder i Røa Torg – vi ved altid, hvor mange der er inde i centeret."
– Gry Eklund Strat, Marketingchef, Røa Torg
DOKUMENTERET EFFEKT
Bedre indsigt: Kombinationen af fodfald og omsætning viser reel performance for hver butik og kampagne.
Realtime styring: Kendskab til kapacitet gør det muligt at justere bemanning og flow øjeblikkeligt.
GDPR i centrum: Sensorerne registrerer kun antal — ingen billeder eller identifikation.
Øget konvertering: Røa Torg ser mere effektive kampagner og bedre butiksperformance efter implementering.
BRUGSOMRÅDER
SIKKERHED OG KUNDEOPLEVELSE
Realtime kapacitetsmåling sikrer optimale forhold under travle perioder og giver en bedre oplevelse for de besøgende.
KONVERTERING OG PERFORMANCE
Ved at sammenholde besøgs- og kvitteringsdata kan centre identificere, hvilke butikker der konverterer bedst, og støtte dem strategisk.
BEMANDING OG DRIFT
Analyse af trafik pr. time og indgang giver mulighed for datadrevet vagtplanlægning og effektiv ressourcestyring.
KAMPAGNEEFFEKT
Knyt kampagner direkte til ændringer i besøg og salg – og bevis ROI i real tid uden gætteri.
IMPLEMENTERING PÅ RØA TORG
Kortlægning og placering: Sensorer ved indgange og zoner for maksimal nøjagtighed.
Dataopsamling: POS-data integreres sikkert med besøgs- og kapacitetsmålinger.
Dashboard: Realtime-visning for ledelse og lejere med indsigt i trafik, omsætning og konvertering.
Persondatabeskyttelse: Systemet tæller kun – ingen personlige data lagres.
ROI OG FORDELE
Højere konvertering: Fokus på timer og områder med størst salgspotentiale.
Fair rapportering: Fælles datagrundlag for lejere og centerledelse.
Effektivitet: Reducerede driftsomkostninger gennem datadrevet planlægning.
OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL
Hvor hurtigt kan vi komme i gang? Enkeltbutikker kan være live på få dage efter installationsbesøg; større centre rulles ud trinvist.
Kan løsningen integreres med andre systemer? Ja — API’er kobler besøgs- og omsætningsdata med BI-, bemandings- og marketingplatforme.
Hvor nøjagtige er sensorerne? Ceiling-monterede sensorer giver meget høj præcision ved korrekt opsætning og kalibrering.
Er systemet GDPR-kompatibelt? Ja. CountMatters konfigurerer personoptællingssensorer til kun at tælle – ingen optagelser eller identifikation. Data behandles aggregert og sikkert.
PRIVATLIV OG EFTERLEVELSE
CountMatters følger EUs principper for dataminimering og privacy-by-design. Alle data indsamles anonymt og bruges udelukkende til analyse af kapacitet og konvertering.
Comments