SODEXO I LUND BRUGER REALTIDSKAPACITET TIL AT OPTIMERE GÆSTEFLOW
Siden efteråret 2020 har Sodexo Sverige anvendt realtidskapacitetsmåling fra CountMatters (tidligere IMAS) for præcist at vide, hvor mange personer der befinder sig i bestemte områder på kundens lokation i Lund. En lille, men meget effektiv løsning – særligt i restauranter og lobbyområder med mange besøgende.
“Systemet har vist sig at være et effektivt værktøj til at styre pladsudnyttelsen og mindske risikoen for overbelægning i en større restaurant som den hos Tetra Pak i Lund.”
— Daniel Holmquist, Account Director, Sodexo Sverige
HVORFOR REALTIDSKAPACITET?
Realtidskapacitetsdata er blevet en fast del af moderne facility management. For Sodexo betyder nøjagtige live-data bedre sikkerhed, optimeret drift og et mere behageligt miljø for gæster og personale. Ledelsen kan reagere hurtigt, når belægningen stiger, og tilpasse bemanding og service derefter.
- Live-optælling: Undgå flaskehalse med præcise tal fra dit persontæller-system.
- Smartere bemanding: Tilpas vagter efter besøgstæller-data.
- Bedre gæsteflow: Dirigér gæster til mindre travle områder for en mere jævn oplevelse.
- Datadrevet indsigt: Brug kundetæller og fodfaldsanalyse som grundlag for beslutninger.
MÅLBARE RESULTATER
Efter implementeringen oplevede Sodexo et markant forbedret gæsteflow og større ro blandt medarbejdere i spidsbelastninger. Data bruges også til at optimere rengøring, ventilation og energiforbrug baseret på faktisk brug af lokalerne.
Andre CountMatters-kunder har i gennemsnit opnået +12 % højere salg, +4,5 % bedre konvertering og −20 % lavere driftsomkostninger som følge af bedre indsigt i realtidsdata.
TIPS TIL IMPLEMENTERING
- Tænk helhedsorienteret: Inkludér alle ind- og udgange, elevatorer og personaleruter.
- Vælg kvalitetssensorer: 3D-sensorer sikrer præcise målinger for kundeoptæller-systemer.
- Definér zoner: Adskil restauranter og lobbyer for tydelig rapportering.
- Synliggør data: Vis belægningsstatus for teamet – og ved behov for gæster.
DATA & PRIVATLIV
CountMatters-løsninger er 100 % GDPR-kompatible. Vi arbejder kun med anonymiserede, aggregerede data – ingen personoplysninger behandles. Dermed får du valide indsigter uden at gå på kompromis med privatliv eller tillid.
OM SODEXO
Sodexo leverer mad- og cateringydelser, facility management og tekniske services over hele verden. Målet er at forbedre livskvaliteten for mennesker og lokalsamfund – i tråd med CountMatters’ mission om at gøre offentlige og kommercielle rum smartere gennem realtidsbesøgsdata.
NÆSTE SKRIDT
For drifts- og facility-chefer er realtidskapacitet nøglen til smartere planlægning. Når du ved, hvordan rummene bruges time for time, kan du optimere personale, energi og rengøring – og samtidig give gæsterne en bedre oplevelse.
Tal med en ekspert i besøgstal
Comments