GLADE GÆSTER MED KUNDEOPTÆLLER OG SALGSDATA

En nordisk temapark brugte et kundeoptæller system sammen med kvitteringsdata for at reducere køer og hæve gæstetilfredsheden. Med fodfald analyse koblet til POS kunne de optimere bemandingen og sikre en bedre oplevelse.

Se case — Optimér bemanding

UDFORDRINGEN: LANGE KØER EFTER SUCCES

Parken åbnede en ny oplevelsesbutik. Gæsterne elskede den. Men køerne voksede, og servicen faldt.

LØSNINGEN: KOBLING AF BESØGSDATA OG SALG

CountMatters integrerede præcise 3D personoptællings sensorer med kvitteringsdata. Prognoserne viste kø-risiko time for time, så planerne kunne tilpasses reel efterspørgsel.

SÅDAN VIRKER DET

• Fang: Indgangssensorer måler besøg i realtid.
• Forudsig: Fodfald og kvitteringer kombineres.
• Bemænd: Personale flyttes før køerne opstår.
• Optimer: Dashboards viser KPI’er løbende.

RESULTATER

• Køerne blev kortere i butik og attraktioner.
• Konverteringen stabiliserede sig.
• Gæstetilfredsheden steg markant.

ANVENDELSESOMRÅDER I PARKEN

Indgange, attraktioner, butikker, servering — samme princip gælder.

IMPLEMENTERING: HURTIGT OG GDPR-KOMPATIBELT

Installation tager få dage, med EU-hostede dashboards. Ingen personidentifikation, fuld databeskyttelse.

ROI & GEVINSTER

Bedre ressourceudnyttelse, færre køer, højere omsætning per gæst. Ledelsen får målbare data i stedet for mavefornemmelser.

KONKLUSION

Med kundeoptæller system koblet til kvitteringer planlægger parken smartere, øger konvertering og leverer en bedre oplevelse.

Book en demo — Optimér bemanding