ICA FÜHRT ECHTZEIT-KAPAZITÄTSMESSUNG EIN — 21 FILIALEN LIVE

Der Einzelhandel wird zunehmend in Echtzeit gesteuert. ICA-Filialen in Schweden haben eine Kapazitätsmessung Lösung mit zuverlässigen Personenzählern und Live-Dashboards implementiert. Mit 21 Standorten im Einsatz sehen Filialleiter aktuelle Belegung, planen Personal anhand von Besucherfrequenz Analyse Handel und verbessern den Kundenfluss.

Dieser Beitrag erklärt, wie Filialketten Rollouts standardisieren, warum vollständige Abdeckung entscheidend ist und welche Ergebnisse in den ersten Wochen sichtbar werden.

WARUM SENSORBASIERTE KAPAZITÄTSMESSUNG ÜBERZEUGT

Manuelle Zählung ist unzuverlässig — besonders bei starkem Kundenaufkommen. Mit Decken-Sensoren an allen Eingängen und Ausgängen sehen Teams denselben Echtzeit-Wert und können schneller handeln.

VON PILOT ZU 21 FILIALEN

Rollouts starten mit Pilotstores in unterschiedlichen Formaten und werden anschließend standardisiert: Standortanalyse, Plan, Installation nach Ladenschluss, Kalibrierung, Live-Schaltung.

GENAUIGKEIT DURCH VOLLSTÄNDIGE ABDECKUNG

Alle Kunden- und Mitarbeitereingänge müssen erfasst werden. Das System überwacht Sensorstatus und meldet Abweichungen automatisch.

• Alle Ein- und Ausgänge abdecken
• 3D-Sensoren (z.B. Xovis) für Präzision verwenden
• Einheitliche Datenstruktur für faire Filialvergleiche

ERGEBNISSE AB TAG EINS

• Echtzeit-Übersicht mit Farbsignalen
• Automatische Benachrichtigungen bei Grenzwerten
• Mobile Einsicht für Floor-Management
• Berichte zu Service-KPIs und Conversion-Raten

OPERATIVE GEWINNE

Frühe Effekte: kürzere Warteschlangen, schnellere Kassenöffnung, bessere Regalverfügbarkeit — basierend auf Besucherfrequenz Analyse Handel statt Schätzung.

EINGANGSANZEIGE

Einige Stores zeigen eine Einstiegsanzeige (grün/gelb/rot). Andere behalten Daten intern. Beides wird unterstützt — inkl. automatischer Ampelfunktion.

DATENSCHUTZKONFORM

Nur anonymisierte, aggregierte Daten. Keine Tracking-Funktionen. Lösung ist datenschutzkonform und auf europäische Standards ausgerichtet.

SKALIERUNG FÜR FILIALKETTEN

1. Standardisierte Hardware und Netzwerksetup
2. Einheitliche Datenstandards
3. Kurzschulung und definierte KPIs
4. Phasenweise Installation für Effizienz

HAUPT-ANWENDUNGSFÄLLE

• Warteschlangen reduzieren — Personalhinweise bei Peaks
• Sicherheit & Ordnung — Steuerung bei Aktionen & Stoßzeiten
• Personalplanung optimieren — Echtzeit belegungsdaten
• Conversion steigern — Top-Service in Spitzenzeiten

IMPLEMENTIERUNG

SENSOREN: Decken-basierte Personenzähler. NETZ: sichere Verbindung zum CountMatters-System. DASHBOARD: Rollen für Filiale/Region/HQ. ALARME: Echtzeit-Benachrichtigungen.

MINI-FAQ

WIE GENAU IST DAS SYSTEM?

Mit korrekter Installation liefern 3D-Sensoren sehr hohe Genauigkeit.

IST ES GDPR-KONFORM?

Ja — keine personenbezogenen Daten, nur aggregierte Werte.

WIE SIND DIE KOSTEN?

Investitionen werden meist durch Effizienz- und Conversion-Vorteile getragen — nicht durch Diskussionen zum personenzähler sensor preis.

WIE SCHNELL GEHT DIE IMPLEMENTIERUNG?

Pilot schnell — anschließend skalierte Rollout-Phasen.

FAZIT — ECHTZEIT STEUERT DEN HANDEL

Moderne Handelsflächen verlassen sich auf Live-Daten statt Schätzungen. ICA zeigt, wie eine kapazitätsmessung lösung bessere Entscheidungen, kürzere Wartezeiten und ein stärkeres Kundenerlebnis ermöglicht.

QUELLEN

CountMatters — Retail Rollout Leitfäden, 2025.

Xovis — Sensor-Technologie Übersicht, 2024.