ICA TAR I BRUK KAPASITETSMÅLING I BUTIKK — 21 BUTIKKER LIVE

Handelen styres i sanntid. ICA-butikker i hele Sverige har tatt i bruk en kapasitetsmåling løsning basert på pålitelige persontellere og live dashboards. Med 21 butikker i drift får ledere umiddelbar innsikt i hvor mange som er i butikken nå, kan koble bemanning til fotfall analyse butikk og holde flyten god i travle perioder.

Her ser du hvordan kjeder standardiserer utrulling, hvorfor full dekning med sensorer er avgjørende, og hvilke resultater butikker normalt ser de første ukene.

HVORFOR SENSORBASERT KAPASITETSMÅLING SLÅR MANUELLE TELLERE

Manuelle klikkere ryker når trafikken øker. En kjedeskalert løsning monterer persontellere i tak over alle inn- og utganger, strømmer data til én kilde, og bruker klare regler for kapasitet, varsler og bemanning. Ledere og gulvteam ser samme sanntidsbilde i ett dashboard.

UTRULLING: FRA PILOT TIL 21 BUTIKKER

Kjeder starter ofte med pilotbutikker med ulike layouter (Maxi, Kvantum, Supermarket). Når arbeidsmetoden sitter, skaleres installasjonen. Hver ny butikk følger samme mal: befaring, sensorplan, kveldsmontering, kalibrering og go-live i CountMatters-dashboardet.

NØYAKTIGHET KREVER FULL DEKNING

Nøyaktighet kommer av dekning. For pålitelige tall må sensorer dekke alle publikumsinnganger/utganger, personaldører, heiser og eventuelle bakveier som krysser kundeområder. CountMatters overvåker sensorhelse og avvik automatisk og varsler for raske kontroller.

• Tenk helhetlig: dekk alle ruter inn og ut.
• Bruk kjedeprøvde 3D-persontellere (f.eks. Xovis) for konsistent nøyaktighet.
• Bruk én datamodell på tvers av butikker for rettferdig sammenligning.

HVA LEDERE SER FRA DAG ÉN

• Sanntid kapasitet vs. grense med tydelige fargestatus.
• Automatiske varsler når terskler nås.
• Mobiltilgang for gulvledere i peak.
• Standardrapporter som kobler kapasitet til service-KPIer og konvertering.

DRIFTSEFFEKT DE FØRSTE UKENE

Gevinstene kommer raskt: kortere køer, tidligere åpning av ekstra kasser og flytting av varepåfyll utenom peak. Butikkene går fra gjetning til handling basert på fotfall analyse butikk. Regionsjefer kan endelig sammenligne mønstre butikke-til-butikk og planlegge bemanning for kjente toppperioder.

VISNING VED INNGANGEN

Noen viser en enkel inngangs-widget (grønn/gul/rød), andre holder visningen internt. Begge deler støttes. Trafikklys kan trigges automatisk når kapasitet overskrides, slik at sikkerhetsnivåer beholdes uten å senke tempo i kassen.

GDPR & PERSONVERN — ENKELT OG STRENGT

CountMatters behandler aggregerte opptellingsdata. Ingen ansikter, ingen biometriske kjennetegn, ingen sporing av individer. Løsningen er bygget med personvern i fokus: dataminimering, kort lagring av råstrømmer og rollebasert tilgang.

SLIK SKALERER DU KJEDEWIDE

1. Standardiser butikk-kit: sensormodeller, fester, PoE og nett-sjekkliste.
2. Standardiser data: felles navngivning av innganger, soner og varsler.
3. Gjør teamene klare: 30-min opplæring for ledere og KPIer i ukereview.
4. Fase utrullingen: gruppe-installasjoner reduserer nattarbeid og deler læring.

BRUKSTILFELLER DU KAN TA I BRUK NÅ

• Kø-forebygging: varsle bemanning når kapasitet treffer serviceterskler.
• HMS & sikkerhet: hold gulv innen grenser i kampanjer og høytider.
• Bemanningsoptimalisering: match vakter med sanntid besøksdata.
• Konvertering: treffe riktig servicenivå i de travleste vinduene.

IMPLEMENTERING

SENSORER: takmonterte persontellere ved alle inn/utganger og personaldører. TILKOBLING: sikker nettvei til CountMatters-plattformen. DASHBOARDS: rollebasert tilgang for butikk, region og HQ. VARSLER: sanntid med enkle regler teamet forstår.

MINI-FAQ

HVOR NØYAKTIG ER TELLINGEN?

Med full dekning og riktig monteringshøyde leverer 3D-sensorer nøyaktighet egnet for bemanning og sikkerhetsbeslutninger.

ER DET GDPR-KOMPATIBELT?

Ja. Løsningen bygger på anonymiserte, aggregerte målinger av fotfall og kapasitet. Ingen persondata lagres.

HVA MED KOSTNAD?

Budsjett avhenger av layout og skala. De fleste kjeder forsvarer investeringen gjennom mindre kø, bedre bemanning og høyere konvertering — ikke ved å diskutere personteller sensor pris.

HVOR RASKT KAN VI KOMME I GANG?

Piloter settes opp raskt. Fasede utrullinger følger en repetérbar installasjonsplan.

KONKLUSJON — SANNTID GIR BEDRE DRIFT

Kapasitetsmåling i sanntid er blitt standard styringsverktøy. ICAs utrulling viser hvor raskt kjeder kan gå fra manuelle estimater til troverdige tall. Med en kapasitetsmåling løsning bygget på dokumenterte sensorer og en enkel driftsmal handler teamet raskere, kundene står kortere i kø, og butikkene leverer bedre.

KILDER

CountMatters — Kjedeutrulling, retail playbooks, 2025.

Xovis — Oversikt over personteller-teknologi, 2024.