FORNØYDE GJESTER MED KUNDETELLER OG SALGSDATA

En nordisk temapark brukte et kundeteller system sammen med kassadata for å kutte køer og øke gjestetilfredshet. Med fotfall analyse koblet til kvitteringer kunne de bemanne smartere og beskytte opplevelsen.

Se case — Optimaliser bemanning

UTFORDRINGEN: LANGE KØER ETTER SUKSESS

Parken åpnet en ny opplevelsesbutikk. Gjestene strømmet til. Køene ble for lange, og opplevelsen led.

LØSNINGEN: KOBLE BESØKSTALL MED SALG

CountMatters koblet høy-presise 3D personteller sensorer med kvitteringsdata. Dette gir prognoser for kø og servicebehov per time, slik at bemanningen tilpasses virkelig etterspørsel.

SLIK FUNGERER DET

• Fang: Inngangssensorer teller gjester i sanntid.
• Prognoser: Kombiner besøkstall og kvitteringer.
• Bemann: Flytt ansatte før køene vokser.
• Optimaliser: Dashboards viser KPIer løpende.

RESULTATER

• Køene ble kortere i butikk og attraksjoner.
• Konvertering stabiliserte seg.
• Gjestetilfredshet økte tydelig.

BRUKSOMRÅDER I PARKEN

Innganger, attraksjoner, butikker, servering — samme prinsipp gjelder.

IMPLEMENTERING: RASKT OG GDPR-KLART

Installasjon skjer på dager, med EU-hostede dashboards. Ingen personidentifikasjon, full anonymitet.

ROI & GEVINSTER

Bedre ressursbruk, færre køer, høyere salg per gjest. Ledelsen får målbare tall i stedet for magefølelse.

KONKLUSJON

Med kundeteller system kombinert med kvitteringer bemanner parken smartere, øker konvertering og gir bedre opplevelser.

Book en demo — Optimaliser bemanning