KUNDEOPTÆLLER SYSTEM: FRA OPTÆLLING TIL BESLUTNINGSSTØTTE

Primært nøgleord: kundeoptæller system. Mål: omsætte besøgsdata til handling for bemanding, køer, kapacitet og sikkerhed. Indholdet bygger på CountMatters best practice og ekspertindsigt fra Naoufal Chaghouani.

REALTIME: FRA RAPPORT TIL HANDLING

Nutidens krav er operativ realtid. Tærskler udløser handling: åbne kasser, omdirigere køer, omfordele medarbejdere eller aktivere skiltning.

PRIVACY BY DESIGN

Kun anonyme, aggregerede signaler behandles. Ingen identifikation af personer. GDPR-baseret praksis skaber tillid hos detail, venues og kommuner.

HVOR BRINGER DATA MEST VÆRDI?

Butik. Fra indgangstæller til fodfald analyse butik. Bemanding følger reel efterspørgsel; merchandising styres af zoneindsigt.

Venues. Kø- og kapacitetsstyring i realtid løfter oplevelsen og sikkerheden.

Transport. Kapacitetsmåling på perroner og i terminaler balancerer komfort og flow.

TEKNISK ARKITEKTUR

• Sensorer: Højkvalitets personoptællere (fx Xovis) for stabil præcision.
• Dataflow: Sikker overførsel, versioneret konfiguration og overvågning.
• Dashboards: Rollebaserede visninger med alarmer, KPI’er og anbefalinger.
• Integrationer: API/webhooks til POS, vagtplan og skiltning.

IMPLEMENTERING I TRIN

1. Site survey & design med KPI’er (kø-SLA, mål-occupancy).
2. Montering & netværk efter standard for højde/vinkel.
3. Kalibrering & UAT med manuelle referencetællinger.
4. Godkendelse & udrulning med playbooks, træning og governance.

NÆSTE SKRIDT

Vil du se en dansk gennemgang af løsning, KPI’er og udrulning?

Book en demo — Optimér bemanding