Skansen verbesserte das Besuchererlebnis mit einer Kapazitätsmessung Lösung auf Basis datenschutzfreundlicher Kundenzähler-Sensoren. Das Ergebnis: Echtzeit-Kapazität, gleichmäßigere Flüsse an Eingängen und Ausstellungen sowie bessere Personalplanung—DSGVO-konform.
Auf 300.000 m² mit mehreren Eingängen braucht Skansen Echtzeit-Transparenz: wieviele sind jetzt im Gelände, wo entstehen Spitzen und wann Personal verschieben.
CountMatters implementierte ein modernes Kundenzähler System mit 3D-Sensoren an Schlüsselzugängen sowie optionalen Wi-Fi-Knoten in Bereichen wie Björnberget. Dashboards zeigen Gesamtbelegung, Ein/Aus-Balance und Trends.
Begriff — Kapazitätsmessung: Echtzeitmessung der anwesenden Personen in einem Bereich über datenschutzkonforme Sensoren an Ein/Aus-Punkten; optional ergänzt um Verweil- und Flussanalysen.Studien belegen, dass Belegungsdaten sichere Zirkulation und effizientere Abläufe unterstützen und Energie/HVAC steuern können. Wi-Fi-Analytik kann unter DSGVO als Ergänzung dienen. (Siehe „Quellen“)
Echtzeit-Kapazität und per-Eingang-Fluss verhindern Überfüllung und glätten Warteschlangen.
Echtzeit ermöglicht schnelle Personalverschiebungen und gesteuerten Einlass.
Schwellenwerte lösen Wayfinding und Crowd-Management aus.
Sensors. Eingangssensoren (inklusive Partner wie Xovis) liefern gerichtete Zählungen mit hoher Genauigkeit. Wi-Fi-Knoten fügen makroskopische Flussmuster hinzu.
Dashboards. Rollenbasierte Sichten für Echtzeit, Flüsse pro Eingang und Alarme.
Datenschutz/DSGVO. Privacy-by-Design: keine Gesichtserkennung, keine biometrischen Daten, nur aggregierte Kennzahlen. Für Wi-Fi: Kennzeichnung, Zweckbindung, minimale Aufbewahrung.
Belegungsdaten beschleunigen Einlass, reduzieren Engpässe und alignieren Personal mit Nachfrage.
Hohe Genauigkeit bei normgerechter Installation und Validierung.
Ja—zunächst Eingänge, später Teilbereiche ergänzen.
Aggregierte Zählungen; Wi-Fi mit Kennzeichnung, möglichem Widerspruch und minimaler Aufbewahrung.
Skansen zeigt, wie eine Kapazitätsmessung Lösung und ein modernes Kundenzähler System Footfall in Handeln verwandeln.
Quellen (Klartext): MDPI (Smart Museums, 2025); ScienceDirect (Belegung & HVAC, 2025); EU-Aufsichtsbehörden zu Wi-Fi-Analytik; Crowd-Safety-Überblick (2023).