Teknikmagasinet setzt ein Kundenzähler System von CountMatters ein, um Besucherfrequenzen in Filialen besser zu verstehen. Durch Besucherfrequenz Analyse verbessert das Einzelhandelsunternehmen seine Personalplanung, steigert Servicequalität und misst Kampagneneffekte – mit DSGVO-konformer Datenerfassung.
Viele Filialen planen Personal nach Bauchgefühl – das führt zu Überbesetzung in ruhigen Zeiten und Personalmangel bei Spitzenverkehr. Ohne Echtzeit Besuche ist es unmöglich, Kampagnenwirkung zu messen. Baseline? Fehlanzeige. Messbarkeit? Schwach. Kundenservice? Inkonsistent.
„Neben der Personalplanung ist es für uns wichtig, Angebote steuern zu können“, sagt Olle Müller, Head of Sales Development bei Teknikmagasinet.
„Die Zusammenarbeit war sehr reibungslos“, sagt Olle weiter. „Wir investieren gezielt in besseren Kundenservice.“
CountMatters nutzt Personenzählsensoren, um anonym zu erfassen, wie viele Personen Filialen betreten oder verlassen. Die Daten werden im Dashboard visualisiert und liefern Kennzahlen für Personalplanung, Kapazitätsmessung, Marketing-Analyse und Zielerreichung – ohne personenbezogene Daten.
Begriffserklärung: Kundenzähler System = Sensorlösung zur Erfassung von Besucherfrequenzen zur Optimierung von Personal, Marketing und Konversionsraten.CountMatters unterstützt führende Sensorsysteme wie Xovis und lässt sich optional mit POS-Systemen integrieren.
Personal nach Echtzeitbedarf = besserer Service, niedrigere Kosten. Klare Effekte ohne Risiken.
Demo buchen – Besucher verstehen, besser planen
Mit einem Kundenzähler System macht Teknikmagasinet sein Filialgeschäft datengestützt – und verbessert Personalplanung, Kampagnenanalyse und Kundenerlebnis auf einmal.
Weitere Ergebnisse finden Sie in unseren Case Studies.