Teknikmagasinet setzt ein Kundenzähler System von CountMatters ein, um Besucherfrequenzen in Filialen besser zu verstehen. Durch Besucherfrequenz Analyse verbessert das Einzelhandelsunternehmen seine Personalplanung, steigert Servicequalität und misst Kampagneneffekte – mit DSGVO-konformer Datenerfassung.
DER EINZELHANDEL BRAUCHT KLARE NACHFRAGESIGNALE
Viele Filialen planen Personal nach Bauchgefühl – das führt zu Überbesetzung in ruhigen Zeiten und Personalmangel bei Spitzenverkehr. Ohne Echtzeit Besuche ist es unmöglich, Kampagnenwirkung zu messen. Baseline? Fehlanzeige. Messbarkeit? Schwach. Kundenservice? Inkonsistent.
„Neben der Personalplanung ist es für uns wichtig, Angebote steuern zu können“, sagt Olle Müller, Head of Sales Development bei Teknikmagasinet.
„Die Zusammenarbeit war sehr reibungslos“, sagt Olle weiter. „Wir investieren gezielt in besseren Kundenservice.“
SO WIRD BESUCHERDATEN ZU AKTIVEN ENTSCHEIDUNGEN
CountMatters nutzt Personenzählsensoren, um anonym zu erfassen, wie viele Personen Filialen betreten oder verlassen. Die Daten werden im Dashboard visualisiert und liefern Kennzahlen für Personalplanung, Kapazitätsmessung, Marketing-Analyse und Zielerreichung – ohne personenbezogene Daten.
ERGEBNISSE FÜR FILIALTEAMS
- Besserer Personaleinsatz: Schichtplanung nach realen Frequenzmustern.
- Messbare Kampagnenwirkung: Vorher-Nachher-Analysen.
- Optimierte Angebote: Kundenströme mit Verkaufsdaten verbinden.
- Vergleichbarkeit: Filial-Benchmarking (Like-for-like).
- Datenschutz: DSGVO-konforme Auswertung ohne Identifizierung.
NICHT NUR FÜR EINZELHANDEL
- Filialketten: Service verbessern, Konversion steigern.
- Einkaufszentren: Besucherströme analysieren.
- Events & Stadien: Kapazitätssteuerung in Echtzeit.
- Bahnhöfe & Terminals: Flussoptimierung.
- Öffentliche Gebäude: Besucherstatistik & Planung.
CountMatters unterstützt führende Sensorsysteme wie Xovis und lässt sich optional mit POS-Systemen integrieren.
EINFACHE IMPLEMENTIERUNG
- Standortanalyse
- Sensorinstallation
- Test & Kalibrierung
- Dashboard-Aktivierung
- Optimierung & Reporting
MESSBARER ROI
Personal nach Echtzeitbedarf = besserer Service, niedrigere Kosten. Klare Effekte ohne Risiken.
Demo buchen – Besucher verstehen, besser planen
FAZIT
Mit einem Kundenzähler System macht Teknikmagasinet sein Filialgeschäft datengestützt – und verbessert Personalplanung, Kampagnenanalyse und Kundenerlebnis auf einmal.
Weitere Ergebnisse finden Sie in unseren Case Studies.
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