I dette kundecaset moderniserte senterteamet i Radolfzell forståelsen av besøksatferd. Ved å installere personteller-sensorer ved alle butikkinnganger og føre daglige KPI-er (omsetning, transaksjoner, antall varer) inn i CountMatters-plattformen, løftet de dialogen med leietakere, fikk raskere rapportering og tok bedre, datadrevne beslutninger.
I flere år målte senteret kun fotfall på hovedinnganger. I 2023 utvidet de til sensorer per butikk. Det ga tydelig bilde av hver leietakers andel av totaltrafikken, muliggjorde mer rettferdig benchmarking, raskere feilsøking (bemanning, service) og mer målrettet støtte.
Med CountMatters får hver leietaker tilgang til sine egne tall i en sikker portal. Resultatet er mer transparente gjennomganger og mer konstruktive samtaler — alle ser de samme, pålitelige dataene.
Teamet fører nå daglige KPI-er direkte i plattformen, slik at fotfall og kommersiell ytelse kobles sammen. Manuell Excel-jobb er erstattet av automatisering som sparer timer ukentlig og reduserer friksjon. Mønstre på tvers av dager, kampanjer og sesonger blir synlige — og handlingsbare.
«Tilgang for alle butikker i plattformen lar oss evaluere prestasjon sammen med leietakerne basert på deres egne data. Det er enklere, raskere og mer objektivt.»
CountMatters installerer people counting sensor technology ved innganger og strategiske punkter. Dashboards kombinerer sanntidsbelegg, fotfall på leietaker-nivå og salgs-KPI-er til ett helhetlig bilde. Rollebasert tilgang sikrer ren datadelingsstruktur for Senterledelse, Utleie og Drift. Ved behov integrerer vi også med ledende partnere som Xovis.
ORDLISTE — PERSONTELLER-SENSOR: En personvern-først sensor som anonymt teller bevegelse inn/ut for å beregne fotfall og belegg — uten å identifisere enkeltpersoner.CountMatters følger privacy-by-design: ingen personidentifiserbare data, aggregerte rapporter, minimal datalagring og streng tilgangskontroll.
Senteret fremhever CountMatters’ fleksibilitet og respons — korte feedbacksløyfer, raske justeringer og en praktisk tilnærming som løser reelle driftsproblemer.
Overgangen fra inngangstelling til butikknivå-sensorer — og å samle KPI-er i én plattform — endret hvordan senteret jobber. Med personteller-sensorer, transparent datatilgang og automatiserte arbeidsflyter samarbeider team raskere, leietakere blir hørt, og kundene merker forskjellen.
Se flere resultater i våre kunde-caser.