FOTFALLDATA SOM ENDRES RETAIL: EN TYSK SENTERS REISE
I dette kundecaset moderniserte senterteamet i Radolfzell forståelsen av besøksatferd. Ved å installere personteller-sensorer ved alle butikkinnganger og føre daglige KPI-er (omsetning, transaksjoner, antall varer) inn i CountMatters-plattformen, løftet de dialogen med leietakere, fikk raskere rapportering og tok bedre, datadrevne beslutninger.
FRA INNGANGSTALL TIL INNSIKT PÅ LEIETAKER-NIVÅ
I flere år målte senteret kun fotfall på hovedinnganger. I 2023 utvidet de til sensorer per butikk. Det ga tydelig bilde av hver leietakers andel av totaltrafikken, muliggjorde mer rettferdig benchmarking, raskere feilsøking (bemanning, service) og mer målrettet støtte.
ÅPEN DATA TILBYR TILLIT
Med CountMatters får hver leietaker tilgang til sine egne tall i en sikker portal. Resultatet er mer transparente gjennomganger og mer konstruktive samtaler — alle ser de samme, pålitelige dataene.
KPI-ER + FOTFALL: ÉN STRØMMET ARBEIDSFLYT
Teamet fører nå daglige KPI-er direkte i plattformen, slik at fotfall og kommersiell ytelse kobles sammen. Manuell Excel-jobb er erstattet av automatisering som sparer timer ukentlig og reduserer friksjon. Mønstre på tvers av dager, kampanjer og sesonger blir synlige — og handlingsbare.
STEMMEN FRA TEAMET
«Tilgang for alle butikker i plattformen lar oss evaluere prestasjon sammen med leietakerne basert på deres egne data. Det er enklere, raskere og mer objektivt.»
DRIFTSGEVINSTER DU KAN MÅLE
Bedre benchmarking: Sammenlign epler med epler på tvers av konsepter og kategorier.
Raskere feildeteksjon: Oppdag avvik tidlig og adresser bemannings- eller servicegap.
Tid spart: Bytt manuell KPI-konsolidering med automatisert innhenting og dashboards.
Engasjerte leietakere: Delte, transparente tall gir bedre samarbeid.
SLIK FUNGERER DET: SENSORER, DASHBOARD, PERSONVERN
CountMatters installerer people counting sensor technology ved innganger og strategiske punkter. Dashboards kombinerer sanntidsbelegg, fotfall på leietaker-nivå og salgs-KPI-er til ett helhetlig bilde. Rollebasert tilgang sikrer ren datadelingsstruktur for Senterledelse, Utleie og Drift. Ved behov integrerer vi også med ledende partnere som Xovis.
GDPR & PERSONVERN
CountMatters følger privacy-by-design: ingen personidentifiserbare data, aggregerte rapporter, minimal datalagring og streng tilgangskontroll.
RESULTATER I KORTE TREKK
Klarhet på leietaker-nivå: Forstå hver butiks bidrag til trafikk og konvertering.
Datastøttet utleie: Bruk transparente tall i diskusjoner om plassering og vilkår.
Programoptimalisering: Knytt kampanjer og eventer til endringer i fotfall og transaksjoner.
PARTNERSKAP & STØTTE
Senteret fremhever CountMatters’ fleksibilitet og respons — korte feedbacksløyfer, raske justeringer og en praktisk tilnærming som løser reelle driftsproblemer.
KONKLUSJON
Overgangen fra inngangstelling til butikknivå-sensorer — og å samle KPI-er i én plattform — endret hvordan senteret jobber. Med personteller-sensorer, transparent datatilgang og automatiserte arbeidsflyter samarbeider team raskere, leietakere blir hørt, og kundene merker forskjellen.
Comments