Besøksanalyse for kjøpesentre

Forstå hvordan mennesker bruker kjøpesenteret deres. .

Mål besøkstrafikken på tvers av innganger, se hvordan den endrer seg over tid, og forstå hvordan ulike deler av senteret brukes.

Trafikk Vit hvor mange besøk senteret har.

Mønstre Se når og hvor trafikken endrer seg.

Områder Se hvordan aktiviteten varierer mellom deler av senteret.

Snakk med CountMatters Se hvordan det fungerer

30+ år med besøksdata

Bransjer – Kjøpesenter – Section Hero – shopping_centre_image-1

Besøk i dag 24,820 ▲ +6.8% mot forrige lørdag

Trafikk per inngang

Hovedinngang +12%

Parkering +4%

Kollektiv -3%

Travleste periode 14:00–16:00 Lørdag

Personer i senteret nå 1,842

UTOVER DET TOTALE BESØKSTALLET

Totalen viser hvor travelt senteret var. Ikke hvordan det ble brukt.

To dager kan ende med nesten samme besøkstall, selv om trafikken fordeler seg svært forskjellig mellom innganger og gjennom dagen.

Mål totalen Se hvor mange besøk senteret hadde.

Sammenlign mønstrene Se hvordan trafikken fordeler seg mellom innganger og perioder.

Finn forskjellene Se hvilke endringer som er verdt å undersøke nærmere.

Samme total kan skjule svært forskjellige trafikkmønstre.

SAMMENLIGN TRAFIKKMØNSTRE To lørdager. Nesten samme total.

EKSEMPEL

LØRDAG A 42,680 besøk

FORSKJELL 0.6%

LØRDAG B 42,410 besøk

Trafikk per inngang

Lørdag A Lørdag B

Hovedinngang Største forskjell

15,240

11,080

Parkering Høyere på B

8,920

12,410

Kollektiv Relativt stabilt

10,840

10,520

TRAVLESTE PERIODE

A 14:00–16:00

B 12:00–14:00

Nesten samme total. Et annet trafikkmønster på tvers av senteret.

FRA DATA TIL SPØRSMÅL

Bruk sentertrafikken til å svare på bedre spørsmål.

Besøkstall blir mer nyttige når dere kan se hvordan trafikken utvikler seg, hvor den fordeler seg og når mønstrene endrer seg.

Bransjer – Kjøpesenter – Del 2 – question_1_image

BESØK +4.8%

Hvordan utvikler trafikken seg?

Sammenlign dager, uker og sesonger for å se hvordan det totale besøkstallet utvikler seg over tid.

UTVIKLING PERIODER

Bransjer – Kjøpesenter – Del 2 – question_2_image

INNGANGSTRAFIKK

Hoved 42%

Parkering 31%

Kollektiv 27%

Hvordan fordeler trafikken seg mellom inngangene?

Sammenlign målte innganger for å se hvor trafikken er størst, og hvordan fordelingen endrer seg over tid.

INNGANGER FORDELING

Bransjer – Kjøpesenter – Del 2 – question_3_image

KAMPANJEPERIODE +9.2% vs. sammenlignbar periode

Hvordan endret trafikken seg rundt kampanjen eller arrangementet?

Sammenlign trafikken før, under og etter aktiviteten for å se hvilke endringer som var synlige i samme periode.

MARKEDSFØRING ARRANGEMENTER

Bransjer – Kjøpesenter – Del 2 – question_4_image

TRAVLESTE PERIODE 14:00–16:00

Når er senteret travlest?

Identifiser de travleste timene, dagene og tilbakevendende mønstrene som kan støtte planlegging og drift.

TOPPTIDER DRIFT

Besøkstallene er utgangspunktet. Verdien ligger i hva de hjelper dere å se.

FRA INNGANG TIL SENTER TIL PORTEFØLJE

Se hele senteret i sammenheng.

Sammenlign trafikk på tvers av innganger, perioder, sentre og porteføljer. Da blir det enklere å se hvor mønstrene endrer seg, hvilke steder som skiller seg ut og hvor dere bør undersøke nærmere.

Sammenlign konsekvent

Bruk et konsistent målegrunnlag på tvers av innganger, perioder og lokasjoner.

Finn forskjellene

Se hvilke innganger, sentre eller perioder som utvikler seg annerledes enn resten.

Bytt analysenivå

Gå fra enkeltinngangen til hele senteret eller porteføljen uten å miste sammenhengen.

TRAFIKKOVERSIKT

Porteføljeoversikt

SAMMENLIGNBAR PERIODE

SENTRE 3

BESØK 1.03M

ENDRING +3.1%

SENTER	BESØK	ENDRING	TOPPPERIODE
Centre A	428K	+4.8%	Lør 14:00
Centre B	317K	+1.2%	Lør 13:00
Centre C	284K	-3.1%	Fre 16:00

Sammenlign på riktig nivå – fra enkeltinngangen til hele porteføljen.

Målet er ikke bare å se totalen. Det er å se hvor forskjellene oppstår og hva som bør undersøkes nærmere.

Bransjer – Kjøpesenter – Seksjon 4 – measure_image

BESØK I DAG 24,820 +6.8%

01 MÅL

People Counting

Vit hvor mange besøk senteret har.

Mål trafikken ved innganger og andre definerte målepunkter for å etablere et pålitelig datagrunnlag.

Bransjer – Kjøpesenter – Seksjon 4 – analyze_image

TRAFIKKUTVIKLING +4.8%

02 ANALYSER

Footfall Analytics

Se hvordan trafikken endrer seg.

Sammenlign perioder, innganger og lokasjoner for å se utvikling, trafikktopper og forskjeller over tid.

Bransjer – Kjøpesenter – Seksjon 4 – forstå

MER KONTEKST

Soner Oppholdstid Bevegelse

03 LEGG TIL KONTEKST

Visitor Intelligence

Forstå mer om hvordan senteret brukes.

Der løsningen støtter det, kan dere legge til sonedata, oppholdstid, bevegelsesmønstre og relevante forretningsdata for å gi trafikken mer kontekst.

Én datagrunnmur. Fra telling til analyse til mer kontekst.

Bransjer – Kjøpesenter – Seksjon 5 – operations_image

TOPPPERIODE Lørdag 14:00–16:00

SENTER- OG DRIFTSLEDELSE

Planlegg rundt når og hvor trafikken er størst.

Bruk besøksmønstre til å identifisere travle perioder, sammenligne innganger og støtte den operative planleggingen.

SPØRSMÅL DATAENE KAN STØTTE

Når er de travleste periodene våre?
Hvilke innganger har mest trafikk?
Når og hvor endrer trafikkmønstrene seg?

Samme datagrunnlag. Ulike spørsmål. Bedre grunnlag for beslutninger på tvers av senteret.

START MED DET DERE TRENGER Å FORSTÅ

Hva trenger dere å forstå om hvordan senteret brukes?

Fortell oss hva dere måler i dag, hvor mange innganger, områder eller sentre dere følger, og hvilke spørsmål dere trenger bedre svar på.

Forstå trafikken

Se når besøkstrafikken endrer seg og hvordan mønstrene utvikler seg over tid.

Forstå områdene

Sammenlign trafikk på tvers av målte innganger, områder og sentre for å se hvor forskjellene oppstår.

Legg til mer kontekst

Legg til oppholdstid, bevegelsesmønstre og andre relevante signaler der dere trenger en dypere forståelse.

SNAKK MED OSS

La oss se på senteret deres.

Fortell oss kort om dagens måleoppsett og hva dere ønsker å forstå. Så kan vi se på hvilke besøksdata som er relevante.

En kort samtale. Ingen forpliktelser.