ICA, en av Nordens største dagligvarekjeder, har valgt et kundeteller system fra CountMatters for å få sanntids oversikt over antall kunder i butikkene. Løsningen gir full kontroll over kapasitet, beskytter ansatte og kunder, og bidrar til smartere bemanningsplanlegging.
Under høye besøkstopper kan manuell telling være unøyaktig og ressurskrevende. Butikkene trenger pålitelig data for å følge myndighetenes krav, sikre en god handleopplevelse og opprettholde rettferdig køsystem ved inngangen.
Vår sanntids kapasitetsmåling løsning bruker 3D personteller sensorer montert over alle innganger og utganger. Data sendes til et dashbord som viser antall kunder i sanntid. Når grensen nærmer seg, kan systemet automatisk vise grønt/rødt lys ved inngangen og sende varsler til ansatte.
Ordforklaring — Kapasitetsmåling: Sanntidsmåling av hvor mange personer som befinner seg i et definert område. Basert på anonymiserte sensordata fra alle innganger og utganger.Kundene får tydelig beskjed når det er trygt å gå inn. Personalet slipper manuell telling og kan fokusere på service.
Ved å kombinere fotfall analyse butikk med salgstall kan bemanningen justeres mer presist. Dette øker produktiviteten og reduserer kostnader.
Regionledere kan sammenligne butikker, se hvilke som når kapasitetsgrensen oftest, og planlegge kampanjer eller åpningstider deretter.
Butikker som implementerer sanntids kundetelling ser redusert kø, færre tapte salg og bedre kundeopplevelse. Dataene kan brukes til å optimalisere vaktplaner, markedsføringstiltak og logistikk.
Book en Demo — Optimaliser Bemanning
Hvor nøyaktige er sensorene?
3D sensorer gir høy presisjon selv i travle innganger når de er riktig montert og kalibrert.
Hva med personvern?
Systemet er GDPR-kompatibelt. Det samler kun anonymiserte tellinger, ikke persondata.
Kan vi vise data til kundene?
Ja, informasjon kan vises på skjermer eller styre trafikklys ved inngangen.
Hvor raskt kan vi komme i gang?
En pilot kan være i drift i løpet av få dager etter site-survey. Utrulling i kjeden følger en standardisert prosess.
Med sanntids kapasitetsmåling kan ICA-butikker tilby en tryggere handleopplevelse, optimalisere bemanning og forbedre driften på kjedenivå.
Kontakt Oss — Forbedre Butikkflyten