Den danske sportskjeden SPORTMASTER har valgt CountMatters for å implementere et kundeteller system i sine 75 butikker. Målet er å samle inn fotfall analyse butikk og forbedre bemanning, konvertering og kundeopplevelse.
Første utrulling ble fullført mot slutten av 2022, og nesten halvparten av butikkene er nå utstyrt med de nyeste personteller sensorene. Gjennom Xperio-plattformen får SPORTMASTER innsikt i besøkstall, kan måle konverteringsrater og optimalisere drift i sanntid.
Sanntid besøksdata og konverteringsinnsikt i Xperio.Når man ikke har data, gjetter man på trafikkmønstre — og risikerer feil bemanning, lavere konvertering og tapt omsetning. Med en kapasitetsmåling løsning får man kontroll på topp- og bunnpunkter, samt innsikt i hvor kundene oppholder seg.
SPORTMASTER valgte CountMatters for den kontraktløse modellen, rask installasjon og skalerbarhet. Løsningen kan enkelt utvides til flere lokasjoner eller nye KPI-er.
I Xperio blir konverteringsraten (transaksjoner ÷ fotfall) en nøkkelindikator. Dette gjør det mulig å måle effekten av bemanningsendringer, kampanjer og layout-justeringer.
PERSONVERN: Alle data er anonymiserte og aggregerte. Ingen ansiktsgjenkjenning eller personlig identifiserbar informasjon lagres.Den siste utrullingen skjer i løpet av 2023. SPORTMASTER rapporterer høy støttegrad og en prosess som har blitt levert på tid og budsjett.
«Prosessen har vært fantastisk helt fra start. Vi har fått den verdien vi ønsket oss, og jeg gir mine beste anbefalinger,» sier Martin Rasmussen, SPORTMASTER.
Book en Demo — Optimaliser Bemanding
3D persontellere gir svært høy nøyaktighet når de plasseres og QA-sjekkes korrekt.
Ja. De fleste kunder starter med en pilot i én butikk for å måle effekt før utrulling.
ROI måles gjennom endring i konverteringsrate, salg og bemanningskostnader.
SPORTMASTER viser hvordan et moderne kundeteller system kan drive vekst. Med fotfall analyse butikk og sanntidsinnsikt kan detaljister ta bedre beslutninger og øke konverteringen.