Indledning: Med et kundeoptæller system og kapacitetsmåling i realtid fik to populære svømmeanlæg i Tyskland kontrol over belægning, sikkerhed og bemanding. Løsningen gav dem live data over, hvor mange gæster der befandt sig i anlægget – og gjorde det muligt at handle hurtigt, før der opstod køer eller sikkerhedsrisici.
UDFORDRINGEN — BELÆGNING UDEN OVERBLIK
I travle perioder kan ankomsterne til udendørs svømmefaciliteter stige eksplosivt. Uden indsigt i belægningsniveauer er det svært for personale at holde styr på, hvor mange der er inde, hvornår der skal sættes ekstra mandskab på, og hvornår grænsen for kapacitet er nået. Resultatet? Stressede medarbejdere, utilfredse gæster og potentielle sikkerhedsproblemer.
LØSNINGEN — SENSORBASERET KAPACITETSMÅLING
CountMatters installerede 3D persontællere ved ind- og udgange. Sensorerne registrerer bevægelse i begge retninger og giver et nøjagtigt billede af, hvor mange gæster der er på området. Data overføres anonymt til en cloud-platform, hvor den vises i et realtids dashboard. Systemet er plug-and-play og kræver minimal drift.
SÅDAN FUNGERER SYSTEMET
Indgangssensorer: Tæller alle ind- og udgange.
Realtids dashboard: Giver fuldt overblik.
Automatiske advarsler: Notifikationer ved kapacitetstærskel.
Rapportering: Time-, dags- og sæsonanalyse.
Nem integration: API til billet- og adgangssystemer.
RESULTATERNE — TRYGHED, FLOW OG FORUDSIGELIGHED
Begge svømmeanlæg oplevede en markant forbedring af gæsteflow og sikker drift. Personalet modtog automatiske notifikationer, så de kunne stoppe indgang i tide. Køerne blev kortere, og områderne blev mindre overfyldte. Derudover kunne vagtplaner tilpasses ud fra faktiske trafikmønstre i stedet for gæt.
GDPR & PRIVATLIV
Løsningen registrerer kun bevægelse – aldrig persondata. CountMatters bruger sikker sensorteknologi, ikke kameraer. Systemet er fuldt GDPR-kompatibelt, og data bruges kun til driftsformål. CountMatters samarbejder med internationale teknologipartnere som Xovis for høj nøjagtighed og datasikkerhed.
ANVENDELSE I FLERE SEKTORER
Svømmehaller og sportsanlæg
Museer, kulturhuse, biblioteker
Offentlige parker og friluftsområder
Transportknudepunkter
Detail & events
DRIFTSFORDELE
Højere sikkerhed: Undgå overfyldning.
Mindre kø: Styr indgangen baseret på live data.
Bedre bemanding: Planlæg ressourcer efter belastning.
Gennemsigtighed: Del kapacitetsstatus med gæster online.
3D sensorer kan opnå meget høj nøjagtighed, også under travl trafik og skiftende lysforhold.
Kan systemet bruges udendørs?
Ja, sensorerne fungerer både inde og ude – også i sol og regn.
Overholder løsningen GDPR?
Ja. Systemet registrerer ikke persondata og er fuldt GDPR-kompatibelt.
Hvor hurtigt får personalet besked?
Notifikationer sendes i realtid, så der kan handles med det samme.
KONKLUSION — DATA DRIVER DRIFTEN FREM
Et kundeoptæller system med kapacitetsmåling giver ro i driften og bedre gæsteoplevelser. De to tyske svømmeanlæg viser, at små sensorer kan gøre en stor forskel i hverdagen. CountMatters hjælper offentlige og private virksomheder med at få samme kontrol og overblik.
Kilder: Analyse af kapacitetsstyring i offentlige miljøer (2024), driftsdata fra svømmeanlæg i EU (2023–2025), teknologileverandør dokumentation (Xovis, 2024).
Comments