Inledning: Ett kundräknare system med realtids kapacitetsmätning hjälpte två tyska simanläggningar att öka säkerheten, minska köer och bemanna smartare. Med avancerad besöksanalys och tydliga dashboards kan personalen följa antalet gäster i realtid, agera på varningar och skapa en tryggare miljö – både för personal och besökare.
UTMANINGEN — SÄKERHET OCH KAPACITET I FOKUS
Simanläggningar är populära samlingsplatser, särskilt under sommaren. Men när temperaturen stiger, ökar trycket snabbt. På bara några minuter kan antalet besökare överskrida säkerhetsgränsen. Det skapar risk för trängsel, stress och längre väntetider. För att hantera detta krävs tillförlitlig data – inte magkänsla.
Personalen behöver veta: Hur många är inne just nu? När väntas nästa topp? Hur påverkar vädret flödet? Utan svar på dessa frågor tvingas anläggningarna gissa. Resultatet blir antingen överbemanning och ökade kostnader, eller underbemanning som försämrar servicen.
LÖSNINGEN — SENSORBASERAD BESÖKSRÄKNING I REALTID
CountMatters installerade 3D-sensorer för personräkning vid ingångarna till anläggningarna. Sensorerna registrerar varje in- och utpassering med hög noggrannhet, oavsett ljus eller väder. Data skickas automatiskt till en molnbaserad plattform där den analyseras och presenteras i realtid. Systemet är designat för att vara "plug-and-play" och kräver minimalt underhåll.
Personalen får tillgång till ett intuitivt gränssnitt med live-beläggning, trender och varningsnivåer. När gränsen närmar sig skickas notiser via sms eller e-post till ansvariga, som då kan reglera inflödet eller öppna fler zoner.
SÅ FUNGERAR SYSTEMET I PRAKTIKEN
Sensorer i entréerna: Registrerar rörelse i båda riktningar.
Molnbaserad datahantering: Säkert, anonymt och GDPR-kompatibelt.
Live-dashboard: Ger full insyn i realtid.
Automatiska varningar: Notifierar personal vid kapacitetstak.
Historiska rapporter: Visar veckovisa och säsongsbaserade mönster.
RESULTAT — TRYGGARE DRIFT OCH BÄTTRE PLANERING
Efter implementeringen rapporterar driften vid de två simanläggningarna färre kritiska situationer och en lugnare miljö. Personalen kan agera snabbare, sprida ut ankomsterna och undvika överbeläggning. Historiska data gör det enklare att bemanna rätt antal livräddare och kassapersonal beroende på dag och väder.
För besökare märks skillnaden i form av kortare köer, jämnare flöden och en mer transparent upplevelse. En enkel widget på anläggningens webbplats visar nuvarande beläggning i färgkodad form (grön, gul, röd), vilket hjälper gäster att planera sina besök smartare.
FRÅN DATA TILL HANDLING
Systemet handlar inte bara om att samla in data, utan om att göra den användbar. Genom att följa realtidsflöden i dashboarden kan chefer fatta beslut direkt: öppna extra banor, justera städrutiner eller planera lunchpauser utifrån lågtrafikperioder. Över tid ger analyserna insikt i vilka dagar, timmar och väderförhållanden som påverkar besökarantalet mest.
IMPLEMENTERING OCH INTEGRITET
Installationen kräver minimalt intrång. Sensorerna monteras diskret i taket, kalibreras på plats och börjar leverera data inom en dag. All information behandlas anonymt – inga bilder, inga identifierbara detaljer. CountMatters använder enbart sensorer, inte kameror, och samarbetar med ledande tillverkare som Xovis för att säkerställa högsta noggrannhet och integritet.
FÖRDELAR FÖR FLER BRANSCHER
Utomhusbad & vattenparker: Planera bemanning efter värmetoppar.
Sporthallar & arenor: Jämnare fördelning av besökare per zon.
Museer & bibliotek: Balans mellan tystnad och tillgänglighet.
Kollektivtrafik & stationer: Hantera flöden vid evenemang.
Parker & friluftsområden: Skydda miljön genom att mäta belastning.
OPERATIV EFFEKT — SÄKERHET, SERVICE OCH LÖNSAMHET
Genom bättre kontroll på beläggningen minskar riskerna, personalen planerar smartare och besökarna får en bättre upplevelse. Det handlar inte bara om säkerhet, utan också om ekonomi: färre krisreaktioner, jämnare arbetsfördelning och tydliga data för budget och uppföljning.
3D-sensorer kan uppnå mycket hög precision även vid intensiv trafik och utmanande ljusförhållanden.
Vad ingår i en kapacitetsmätningslösning?
Sensorer vid entréer, molnbaserad datahantering, dashboards, notifieringar och historiska analyser.
Är systemet GDPR-kompatibelt?
Ja. Ingen personlig information samlas in, endast anonymiserade rörelsedata.
Hur snabbt kan personalen agera?
Systemet skickar varningar direkt när kapacitetstaket närmar sig, vilket gör att personalen kan agera inom sekunder.
SLUTSATS — SMÅ SENSORER, STOR SKILLNAD
Med realtidsdata blir flöden förutsägbara, köer kortare och drift tryggare. Dessa två tyska simanläggningar visar att ett kundräknare system med kapacitetsmätning gör stor skillnad – både för besökare och personal. CountMatters hjälper kommuner och verksamheter att implementera samma teknik för bättre planering och effektivare drift.
Comments