En ledende norsk eiendomsaktør standardiserte på CountMatters’ kundeteller system og skalerbar fotfall analyse butikk på tvers av flere kjøpesentre. Målet er en sanntids kapasitetsmåling løsning ved innganger, kasser og utvalgte soner, slik at bemanning, vareplassering og kampanjer styres av fakta — ikke magefølelse.
UTFORDRINGEN: SKIFTENDE TRAFIKK OG HØY KOMPLEKSITET
Sesongtopper, lokale hendelser og vær gjør planlegging uforutsigbar. Uten pålitelige fotfall-data blir tiltak reaktive: køer vokser, ansatte feilfordeles, og effekten av markedsføring er vanskelig å vurdere mellom lokasjoner.
Porteføljen trengte én felles, datadrevet sannhet — presise dørtellinger, felles dashboards og sømløs BI-integrasjon — som støtter både daglig drift og strategiske beslutninger.
LØSNINGEN: SENSORER, DASHBOARDS OG ALARMGRENSER
Takhengte people counting sensorer registrerer inn/ut ved innganger, korridorer og kasseområder. Anonyme tellinger sendes sikkert til skyen og oppdateres hvert få sekunder. Dashboards for butikk/Drift og hovedkontor viser sanntids belegg, ankomster per minutt og trykk på køer.
Hver sone har terskler. Når belegg nærmer seg grensen, utløses varsel: åpne flere kasser, omfordel ansatte eller led besøkende via alternative ruter. Historiske mønstre per ukedag/time gir tidlige varsler før toppene kommer.
DATASTRØM OG INTEGRASJON
Data flyter fra sensorer til sky og videre til BI via sikre API-er. Lokale ledere ser sanntidskort for belegg, ankomster/min og køtrykk. Sentralen sammenligner like-for-like på tvers av sentre, vurderer kampanjeeffekt per region og kobler fotfall til arbeidstimer og salg.
Dashboards viser både live og historikk: timeprofiler, uke/uke- og år/år-sammenligning og bevegelses-heatmaps. «Neste beste handling» i UI-et gjør det enkelt å handle raskt.
DOKUMENTERT EFFEKT
Stabil datakvalitet: Høy nøyaktighet ved korrekt montering og soneoppsett.
Bedre bemanningsmatch: Skift følger reell etterspørsel og reduserer flaskehalser.
Klar kampanjeevaluering: Før/etter-analyse på fotfall og konvertering i samme tidsvinduer.
Skalerbarhet: Malbasert oppsett for rask utrulling til nye steder.
BRUKSOMRÅDER I PORTEFØLJEN
STAFFING & TOPPSTYRING
Sanntids belegg og ankomster per minutt styrer åpning/stenging av kasser, omfordeling av ansatte og proaktiv køinformasjon.
LAYOUT OG LEIETAKERMIX
Trafikk og oppholdstid per sone styrer plassering av pop-ups, sesongbord og skilting. Balansert flyt konverterer flere besøkende til kjøpere.
MARKED & ARRANGEMENTER
Før/etter-analyser isolerer effekt av kampanjer og aktiviteter, brutt ned per dag og time. Innsikt styrker samarbeidet med leietakere.
DRIFTSKVALITET
Mindre manueltelling, mer kundetid. Felles språk for ytelse kutter støy i rapportering og øker tempoet i beslutninger.
IMPLEMENTERING: FRA PILOT TIL RULLEUT
Kort pilot validerer plassering, kalibrering og rapportmaler. Malen rulles så ut portefølje-bredt med små tilpasninger per planløsning. Train-the-trainer og sentral QA sikrer datakvalitet.
Prinsippene er «sikker som standard» og «integrasjon uten friksjon»: kryptert transport, minimal belastning på butikknett, rollebasert tilgang og aggregerte data.
PRIVACY BY DESIGN
Ingen personopplysninger lagres. Sensorer leverer anonyme tellinger — ingen bilder, ansikter eller identifikatorer. Formålsbegrensning og kort lagringstid.
ROI & OPERASJONELL IMPAKT
Bedre match mellom etterspørsel og ressurser reduserer køer og «stille tap». Med én sannhet handler ledere raskere og mer presist.
MINI-FAQ
Hvor nøyaktig er systemet? Svært høy nøyaktighet ved korrekt montering og kalibrering.
Sporer dere personer? Nei — kun aggregerte tellinger. Ingen bilder eller identifikatorer.
Hvordan skaleres dette? Malbasert utrulling og fjernkonfigurasjon, med sentral overvåking av datakvalitet.
Kan vi koble det til egne systemer? Ja — sikre API-er til BI, rapporter og eventuelle infoskjerm-feeds.
Comments