En nordisk fastighetsägare införde CountMatters kundräknare system och skalbar fotfallsanalys butik i flera köpcentrum. Målet är en kapacitetsmätning lösning i realtid vid entréer, kassor och nyckelzoner så att bemanning, varuexponering och kampanjer styrs av fakta — inte magkänsla.
UTMANINGEN: FÖRÄNDRLIGA FLODEN & HÖG KOMPLEXITET
Säsonger, lokala event och väder skapar svängningar. Utan tillförlitlig fotfallsanalys blir åtgärder reaktiva: köer, felbemanning och svårbedömda kampanjer mellan butiker.
Behovet: en gemensam sanning — noggranna dörrräkningar, enhetliga dashboards och sömlös BI-integration.
LÖSNINGEN: SENSORER, DASHBOARDS & TRÖSKLAR
Takmonterade sensorer räknar anonymt in/ut vid entréer, gångstråk och kassor. Data uppdateras var några sekunder i säkra molntjänster. Dashboards visar live-beläggning, ankomster per minut och kötryck för butiksteam och huvudkontor.
Varje zon har trösklar. När beläggningen närmar sig gränsen skickas larm: öppna en kassa, omfördela personal eller leda besökare till lugnare ytor. Historik per veckodag/timme ger tidiga varningar.
DATAFLÖDE & INTEGRATION
API:er för inmatning i BI. Butikschefer ser live-kort för beläggning, ankomster/min och kötryck. Centralt jämförs like-for-like, kampanjuplift per region och samband mellan fotfall, timmar och försäljning.
Dashboards blandar live och historik: timprofiler, WoW/YoY och heatmaps över rörelse. ”Next best action” kortar vägen från insikt till åtgärd.
DOKUMENTERAD NYTTA
Stabil datakvalitet: Hög noggrannhet vid korrekt montering och zonindelning.
Bättre bemanning: Skift matchar efterfrågan, flaskhalsar minskar.
Tydlig kampanjutvärdering: Före/efter med fotfall och konvertering.
Skalbarhet: Mallar och fjärrkonfiguration snabbar på utrullning.
ANVÄNDNINGSFALL I PORTFÖLJEN
BEMANNING & TOPPAR
Live-beläggning och ankomster per minut styr köhantering, kassaöppning och mikroförflyttningar.
LAYOUT & HYRESGÄSTMIX
Trafik och dwell per zon guidar pop-ups, säsongsbord och skyltning. Balanserat flöde ökar konverteringen.
MARKNAD & EVENT
Före/efter-analyser isolerar effekt per dag/timme och stärker samarbetet med hyresgäster.
DRIFTSKVALITET
Mindre manuella räkningar, mer kundtid. Ett gemensamt språk minskar friktion.
IMPLEMENTERING: FRÅN PILOT TILL UTRULLNING
Kort pilot validerar placering, kalibrering och rapportmallar. Mallen rullas ut kedjevis med små planjusteringar. Train-the-trainer och central QA säkrar datakvalitet.
”Secure by default” och friktionsfri integration: krypterad transport, minimal butiksnätbelastning, rollstyrning, aggregerade data.
INTEGRITET FÖRST
Inga personuppgifter lagras. Sensorerna levererar endast aggregerade räkningar.
MINI-FAQ
Hur noggrant? Mycket hög noggrannhet med rätt montage och kalibrering.
Spåras individer? Nej — endast aggregerade räkningar, inga bilder eller ID:n.
Skalning? Mallar och fjärrkonfiguration möjliggör effektiv utrullning; central monitorering säkrar datakvalitet.
BI-koppling? Ja, säkra API:er till BI, rapporter och eventuella infoscreens.
Comments