SKANSENS BESØKSFLYT I SANNTID — EN KAPASITETSMÅLING LØSNING

Skansen oppgraderte gjesteopplevelsen med en kapasitetsmåling løsning basert på personvern-først personteller-sensorer. Løsningen gir sanntidskapasitet, jevnere flyt ved innganger og utstillinger, og bedre bemanningsplanlegging—uten å kompromittere GDPR.

UTFORDRING — TOPPER, KØER OG BEMANNINGSVINDUER

På et område på 300 000 m² med flere innganger trenger Skansen sanntidsoversikt: hvor mange er inne nå, hvor oppstår topper, og når bør bemanning flyttes mellom porter og utstillinger.

LØSNING — SENSORDATA, SANNTIDSKAPASITET, FLYTINNSIKT

CountMatters implementerte et moderne kundeteller system med 3D personteller-sensorer ved nøkkelinnganger og kulturbygg, og eventuelt Wi-Fi-noder i delområder som Björnberget. Sanntidsdashbord viser total kapasitet, inn/ut-balanse og trendtopper.

BEVIS — HVORFOR SANNTID ER VIKTIG

Forskning viser at kapasitetsdata støtter trygg sirkulasjon og bedre drift, og kan informere energi/HVAC når relevant. Personvernbevarende Wi-Fi-analyse kan supplere for bevegelsesmønstre under GDPR. (Se «Kilder»)

BRUKSOMRÅDER — MUSEER, ARENAER, OFFENTLIGE ROM

INNGANGER OG UTSTILLINGER

Sanntidskapasitet og per-inngang flyt hindrer overfylte punkter, balanserer køer og beskytter opplevelsen.

ARRANGEMENTSDAGER OG SESONGTOPPER

Med sanntid kan man omdisponere bemanning, åpne reservefelt eller styre innslipp.

OFFENTLIG ROM OG SIKKERHET

Terskelverdier utløser wayfinding og crowd-management tiltak for trygg avvikling.

IMPLEMENTERING — SENSORER, DASHBORD, PERSONVERN

Sensorer. Inngangssensorer (inkludert partnere som Xovis) gir retningsbestemte tellinger med høy nøyaktighet. Wi-Fi-noder kan legge til grovmasket flytinnsikt.

Dashbord. Rollebaserte visninger for sanntid, inngangsstrøm og topper. Varsler støtter proaktiv handling.

Personvern/GDPR. Personvern-by-design: ingen ansikter, ingen biometriske data, kun aggregerte målinger. For Wi-Fi: tydelig skilting, formålsbegrensning og minimal lagring.

ROI OG DRIFT

Data gir raskere flyt ved innslipp, færre flaskehalser og bedre samsvar mellom bemanning og etterspørsel. Mønstre brukes til sesongtilpasning og programutvikling.

MINI-FAQ

HVOR NØYAKTIGE ER SENSORER?

Høy nøyaktighet ved riktig installasjon og validering.

KAN VI STARTE LITE?

Ja—start med innganger og utvid senere.

HVORDAN HÅNDTERER DERE GDPR?

Aggregerte tall; for Wi-Fi brukes skilting, eventuelle reservasjoner/opt-out og minimal lagring.

KONKLUSJON — SANNTIDSKAPASITET, BEDRE OPPLEVELSER

Skansen viser hvordan en kapasitetsmåling løsning og et moderne kundeteller system gjør fotfall til handling—tryggere topper, raskere køer og jevnere dager.


Kilder (ren tekst): MDPI (smarte museer, 2025); ScienceDirect (okkuperingsdata & HVAC, 2025); EU-tilsyn Wi-Fi-analyse (nyeste); Crowd safety-oversikt (2023).

Sanntidsinnsikt for kapasitet og inntekt

Økt ventetid i butikk og effekt på tilfredshet

Køer dreper omsetning etter 4–5 minutter

Andel som avbryter kjøp ved ulike ventetider

Kilde: Qminder forbrukerundersøkelser

Ventetid opp; tilfredshet ned

Økt ventetid i butikk og effekt på tilfredshet

Kilde: Waitwhile-undersøkelse; finance.yahoo.com

Hver +1 % opphold → +1,3 % salg

Direkte sammenheng mellom oppholdstid og omsetning

Kilde: RetailWire, Path Intelligence

Post by Hjalmar Brage
31.okt.2025 11:29:39

Comments