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VISITOR INTELLIGENCE

MEHR VERSTEHEN ALS REINE BESUCHERZAHLEN.

Besucherzahlen um Kontext ergänzen.

Besucherzahlen zeigen, was mit der Frequenz geschieht. Visitor Intelligence ergänzt Passantenfrequenz, Besuchsquote, Verweildauer, Alter und Geschlecht sowie kommerzielle Daten, um mehr Kontext dafür zu schaffen, was dahinterstecken könnte.

MEHR DATENSIGNALE MEHR KONTEXT MEHR FRAGEN BEANTWORTET

  Visualisierung von Besucherdaten von Passantenfrequenz und Besuchen bis zu Verweildauer, Alter und Geschlecht sowie kommerziellen Daten
Kombinieren Sie Besucherzahlen mit weiteren Datenquellen, um zu untersuchen, was vor, während und nach dem Besuch geschieht.


VON BESUCHERZAHLEN ZUM KONTEXT

Die Besucherzahl ist der Ausgangspunkt.
Der Kontext zeigt mehr.

Besucherzahlen zeigen, wie viele Menschen kamen. Sie zeigen jedoch nicht, wie viele vorbeigingen, ohne einzutreten, wie lange Besucher blieben, wie sich die Besuchergruppen zusammensetzten oder wie sich kommerzielle Ergebnisse entwickelten.

Visitor Intelligence ergänzt die Besucherzahl um diese Signale. So können Sie mehrere Teile der Besucherreise im Zusammenhang betrachten und untersuchen, was hinter Veränderungen der Besucherfrequenz stehen könnte.

DER AUSGANGSPUNKT

PERSONENZÄHLUNG

BESUCHER 12,482 Wie viele kamen herein?

Verlässliche Besucherzahlen bilden die Grundlage, um die Besucherfrequenz zu verfolgen und ihre Entwicklung im Zeitverlauf zu erkennen.

KONTEXT HINZUFÜGEN

VISITOR INTELLIGENCE

PASSANTENFREQUENZ Wie viele gehen vorbei?
BESUCHSQUOTE Welcher Anteil kommt herein?
VERWEILDAUER Wie lange bleiben sie?
ALTER UND GESCHLECHT Wie setzt sich die Besuchergruppe zusammen?
KOMMERZIELLE DATEN Wie entwickeln sich die Ergebnisse?
IHR ERGEBNIS Mehr Signale rund um denselben Besuch — damit Sie untersuchen können, was hinter der Entwicklung stehen könnte.
MEHR VON DER CUSTOMER JOURNEY SEHEN

Von Menschen, die vorbeigehen,
bis zu kommerziellen Ergebnissen.

Die Besucherzahl zeigt nur einen Teil der physischen Customer Journey. Ergänzen Sie Passantenfrequenz, Besuchsquote, Verweildauer, Besucherstruktur und kommerzielle Daten, um mehr Teile der Journey im Zusammenhang zu betrachten.

So können Sie die Signale vergleichen, erkennen, wo sich Muster verändern, und identifizieren, welche Teile der Customer Journey genauer untersucht werden sollten.

01 FREQUENZ VOR DEM STANDORT SEHEN
02 DEN BESUCH IM STANDORT VERSTEHEN
03 MIT KOMMERZIELLEN ERGEBNISSEN VERGLEICHEN

  Einkaufsumgebung mit Besuchern und Daten zu Passantenfrequenz, Besuchen, Verweildauer und kommerziellen Ergebnissen
MEHR VON DERSELBEN CUSTOMER JOURNEY SEHEN
Eine physische Customer Journey. Mehr Signale. Mehr Kontext.
01
PASSANTENFREQUENZ

Wie viele Menschen passieren den Standort?

Erkennen Sie, wie viele Menschen den Standort passieren und wie sich die Passantenfrequenz im Zeitverlauf verändert.

02
BESUCHSQUOTE

Welcher Anteil kommt herein?

Vergleichen Sie die Passantenfrequenz mit den tatsächlichen Besuchen und erkennen Sie, welcher Anteil der Frequenz vor dem Standort zu einem Besuch wird.

03
VERWEILDAUER

Wie lange bleiben sie?

Analysieren Sie, wie lange Besucher am Standort verweilen und wie sich die Verweildauer zwischen Zeiträumen und Bereichen unterscheidet.

04
ALTER UND GESCHLECHT

Wie setzt sich die Besuchergruppe zusammen?

Analysieren Sie die Verteilung der Besucher nach Alter und Geschlecht und vergleichen Sie, wie sich die Zusammensetzung zwischen Zeiträumen und Standorten verändert.

05
KOMMERZIELLE DATEN

Wie entwickeln sich die kommerziellen Ergebnisse?

Stellen Sie Besucherzahlen Verkaufs- oder Transaktionsdaten gegenüber, um zu sehen, wie sich Frequenz und kommerzielle Ergebnisse parallel entwickeln.

VISITOR INTELLIGENCE

Keine einzelne Messgröße erklärt die gesamte Customer Journey. Werden die Signale im Zusammenhang betrachtet, lässt sich leichter erkennen, wo sich Muster verändern — und was genauer untersucht werden sollte.


  Visualisierung von Besucherdaten über Zeit, Standort und Besucherstruktur hinweg
MUSTER IM KONTEXT ERKENNEN

Dieselbe Besucherzahl.
Mehrere Perspektiven darauf.

Erkennen Sie, wie sich Besucherfrequenz, Verweildauer und Besucherstruktur im Zeitverlauf und zwischen Standorten unterscheiden. Werden die Signale gemeinsam betrachtet, werden Muster und Unterschiede sichtbar, die reine Besucherzahlen nicht zeigen.

DIESELBEN DATEN. UNTERSCHIEDLICHE FRAGEN.

Eine gemeinsame Datengrundlage.
Relevant für verschiedene Bereiche.

Visitor Intelligence bringt mehrere Signale entlang der Customer Journey in einen gemeinsamen Zusammenhang. Marketing, Standortmanagement, Betrieb und Management können dieselbe Datengrundlage nutzen, um unterschiedliche Fragen zu untersuchen.

MARKETING

Wie verändern sich Besuchsmuster rund um eine Kampagne?

Vergleichen Sie Passantenfrequenz, Besuchsquote, Verweildauer und kommerzielle Ergebnisse vor, während und nach dem Kampagnenzeitraum.

BETRIEB

Wann und wo ist die Besucheraktivität am höchsten?

Betrachten Sie Frequenz-, Besuchs- und Verweilmuster im Tagesverlauf und über verschiedene Bereiche hinweg als Grundlage für operative Prioritäten.

VISITOR
INTELLIGENCE
EINE DATENGRUNDLAGE · MEHRERE PERSPEKTIVEN
STANDORTMANAGEMENT

Wo fällt der Standort auf?

Vergleichen Sie Frequenz, Besuchsquote, Verweildauer, Besucherstruktur und kommerzielle Daten mit anderen Standorten, um Unterschiede in den Mustern zu erkennen.

MANAGEMENT

Wie entwickelt sich das Besucherbild im Zeitverlauf?

Verfolgen Sie die Entwicklung von Frequenz, Besuchsquote, Verweildauer und kommerziellen Ergebnissen über Standorte hinweg, um zu erkennen, wo Veränderungen stattfinden.

DIESELBE DATENGRUNDLAGE. UNTERSCHIEDLICHE PERSPEKTIVEN.

Verschiedene Teams können dieselben Besuchersignale aus der Perspektive untersuchen, die für ihre Entscheidungen relevant ist.

AUF DEM AUFBAUEN, WAS BEREITS VORHANDEN IST

Sie müssen möglicherweise nicht bei null anfangen.
Ihre Besucherdaten können bereits die Grundlage sein.

Wenn Sie CountMatters bereits für die Personenzählung nutzen, können bestehende Messungen, historische Daten und Standorte einen Ausgangspunkt für den Ausbau in Richtung Visitor Intelligence bilden.

Wir beginnen mit dem, was bereits vorhanden ist, und den Fragen, die Sie untersuchen möchten. Darauf aufbauend lässt sich klären, welche zusätzlichen Messungen oder Integrationen tatsächlich relevant sind.

Wir betrachten Ihre bestehende CountMatters-Lösung und prüfen, was bereits genutzt werden kann – und was gegebenenfalls ergänzt werden sollte.

01 MIT DEM BEGINNEN, WAS SIE HABEN
  • Personenzählung
  • Besucherfrequenz
  • Historische Daten
  • Bestehende Standorte
02 RELEVANTEN KONTEXT ERGÄNZEN
  • Passantenfrequenz
  • Verweildauer
  • Alter und Geschlecht
  • Kommerzielle Daten
03 WEITERE FRAGEN UNTERSUCHEN
  • Welcher Anteil kommt herein?
  • Wie lange bleiben sie?
  • Wie verändert sich die Besucherstruktur?
  • Wie hängen Frequenz und kommerzielle Ergebnisse zusammen?
VISITOR INTELLIGENCE

Behalten Sie die Grundlage. Ergänzen Sie den Kontext, der für Ihre Fragestellungen relevant ist.

Wir sind sehr zufrieden mit dem Personalplanungstool – es hat uns bereits dabei geholfen, effizient zu planen und unseren Umsatz zu steigern.

Helge Bjørklund

Gründer und Partner der BJØRKLUND-Kette

CountMatters war wirklich bestrebt, unsere Bedürfnisse zu verstehen, und ich kann nur sagen, dass der tägliche Support und die Leistungen von CountMatters unübertroffen sind. Wir als Kunden werden sehr ernst genommen, und der Support ist proaktiv und erfolgt umgehend.

Niklas Holz

Internationaler Geschäftsentwickler, Søstrene Grenes Import A/S

Ich bin sehr zufrieden mit dem Xperio-Portal. Das Dashboard bietet einen umfassenden Überblick über die Leistung der Filialen, und ich kann sofort erkennen, welche Filialen am besten abschneiden. Außerdem kann ich die Daten ganz einfach nach Tag, Woche, Monat oder Jahr vergleichen und analysieren.

Torstein Heldal

Center-Leiter, Oslo S und Østbanehallen

Ich finde, das funktioniert sehr gut. CountMatters bietet stets einen schnellen Service und reagiert umgehend. Auch die Xperio-Plattform ist benutzerfreundlich.

Hanna Svenaeus

Verwaltungsleiter, Ragde Eiendom

Ganz gleich, wie groß oder klein die Aufgabe ist – CountMatters reagiert stets schnell und ist stets hilfsbereit. Ich bin sehr zufrieden mit CountMatters und den angebotenen Dienstleistungen, die es uns ermöglichen, unsere Besucherdaten täglich zu überwachen und auszuwerten.

Sigve Mydland

Center-Leiter, Herbarium Shopping Center

Wir pflegen eine gute Zusammenarbeit mit CountMatters, das flexible Lösungen und einen persönlichen Service bietet.

Göran Kirsch

Leiter der Sicherheitsabteilung, Skansen, Stockholm

In meiner Funktion als Verantwortlicher für Statistiken sind diese Besucherzähler eine unschätzbare Hilfe, und der CountMatters-Besucherzähler ist einfach zu bedienen.

Malin Johansson

Bibliothekar, TÄBY LIBRARY, Stockholm

Wir sind zufrieden. Mit CountMatters läuft alles reibungslos und zuverlässig.

Thomas Hallin

Bibliothekar, TÄBY-BIBLIOTHEK

Wir sind sehr zufrieden mit dem Support von CountMatters – die Zusammenarbeit mit Herrn Chaghouani und seinem Team verläuft reibungslos, und sie haben sich weitgehend an unsere Anforderungen angepasst. Kritik wird ohne Groll aufgenommen, und sie versuchen stets, praktische Lösungen für unsere Probleme zu finden.

Christine Glasow

Center-Management, Seemaxx Outlet Center Radolfzell

Kurze Kommunikationswege und Reaktionszeiten. Die Arbeitsweise von CountMatters ist pragmatisch und zielorientiert. Das Team unterstützt uns stets dabei, schnelle Lösungen für unsere Aufgaben zu finden. In diesem Zusammenhang möchte ich besonders die Innovationskraft von CountMatters hervorheben.

Björn Küster

Projektmanager, ECE Projektmanagement G.m.b.H & Co. KG

Das Support-Team von CountMatters kann Probleme schnell lösen. Die Xperio-Software ist praktisch und benutzerfreundlich. Man kann Echtzeitdaten zur Besucherzahl von Fashion Island einsehen. Die Genauigkeitsrate weckt Vertrauen: Bei den vierteljährlichen Genauigkeitstests liegt sie bei über 95 %. Insgesamt ist die Zählungslösung von CountMatters ein sehr nützliches System für das Marketingteam, um das Verhalten unserer Kunden zu analysieren.

Pornthep Butrsutthiwong (Duang)

Leitender Supervisor – Gebäudemanagement, Siam Retail Management Co., Ltd (Fashion Island Bangkok)

Naoufal Chaghouani

Naoufal Chaghouani

Sales Manager Germany

+4915114104852 nc@countmatters.com

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Wir waren von Anfang an dabei, wir sind heute hier und wir werden auch weiterhin hier sein.
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