SPORTMASTER INDFØRER KUNDEOPTÆLLER SYSTEM MED COUNTMATTERS
Den danske sportskæde SPORTMASTER har valgt CountMatters til at implementere et kundeoptæller system i sine 75 butikker. Målet er at indsamle fodfald analyse butik og optimere bemanding, konvertering og kundeoplevelse.
Første udrulning blev afsluttet i slutningen af 2022, og næsten halvdelen af butikkerne er nu udstyret med de nyeste sensorer til personoptælling. Med Xperio-platformen kan SPORTMASTER se besøgsdata i realtid, måle konverteringsrater og handle på data dagligt.
Realtids besøgsdata og konverteringsindsigter i Xperio.
HVORFOR BESØGSDATA ER VIGTIGT
Uden data gætter man på bemandingen og risikerer over- eller underbemanding, hvilket koster omsætning. Med en kapacitetsmåling løsning får detailhandlen styr på peak-tider og kan planlægge ressourcer optimalt.
Reducer tabt salg gennem korrekt bemanding.
Sammenlign præstationer på tværs af butikker.
Mål kampagner og tiltag direkte på fodfald.
FLEKSIBEL LØSNING UDEN BINDINGSTID
SPORTMASTER valgte CountMatters pga. fleksibel kontraktfri model og hurtig installation. Løsningen kan skaleres til hele kæden og flere KPI’er.
KONVERTERINGSRATE SOM KPI
Xperio gør konverteringsraten til en styrende KPI, der hjælper butikschefer med at optimere personaleplaner og salgsresultater.
NÆSTE FASE I 2023
Anden fase rulles ud i løbet af 2023. SPORTMASTER rapporterer om høj supportkvalitet og en proces leveret til tiden.
“Processen har været fantastisk fra start til slut. Vi har fået den værdi vi ønskede, og jeg giver mine bedste anbefalinger,” siger Martin Rasmussen, SPORTMASTER.
Xovis 3D sensorer leverer høj præcision, når de er korrekt installeret.
KAN MAN STARTE MED EN PILOT?
Ja, de fleste starter med en enkelt butik for at dokumentere værdien før udrulning.
HVORDAN MÅLES ROI?
ROI måles via forbedret konverteringsrate, omsætning og bemandingsoptimering.
KONKLUSION
SPORTMASTER beviser at et moderne kundeoptæller system kan bruges strategisk til at øge omsætningen. Med fodfald analyse butik kan data omsættes til konkrete handlinger i hele organisationen.
%20(4).jpg?width=520&height=294&name=Featured%20Image%20(1670%20x%20500%20px)%20(4).jpg)
%20(3).jpg?width=520&height=294&name=Featured%20Image%20(1670%20x%20500%20px)%20(3).jpg)
Comments