Ingress: Røa Torg i Oslo har valgt CountMatters sin løsning for kundetelling og omsetningsregistrering (POS) for å måle konvertering i sanntid. Ved å koble antall besøk til faktiske kvitteringer kan senteret nå analysere konverteringsrate (kvitteringer ÷ besøk), kapasitetsnivå og trafikkmønstre for å ta smartere beslutninger og øke ROI.
Fotfall forteller lite alene. Et travelt døgn kan se bra ut, men uten kobling til omsetning vet man ikke om kundene kjøper. Uten analyse av kapasitet og konvertering mister kjøpesentre grunnlaget for å optimalisere bemanning, kampanjer og leietaker-mix.
LØSNINGEN: SENSORER + POS-DATA
CountMatters bruker presise personteller-sensorer fra Xovis for å måle trafikk ved innganger og i soner, og kobler dette med POS-data fra butikkene. Resultatet er en GDPR-sikker innsiktskjede fra besøk → kapasitet → dwell → kvitteringer → konvertering. Ledelsen får ett datagrunnlag for bemanning, markedsføring og leietakeroppfølging.
«Kundetelling med sanntids kapasitetsmåling gir trygghet både for ansatte og besøkende på Røa Torg – vi vet alltid hvor mange som er inne i senteret.»
– Gry Eklund Strat, Markedsleder, Røa Torg
DOKUMENTERT EFFEKT
Datadrevet innsikt: Kombinasjonen av fotfall og omsetning gir et reelt bilde av ytelse per butikk og kampanje.
Sanntid = handling: Oppdaterte kapasitetsdata gjør det mulig å styre trafikk og bemanning på minuttet.
Trygghet og GDPR: Sensorene samler kun telling, ingen identifisering.
Beviste resultater: Røa Torg ser bedre flyt og mer presise kampanjer etter innføringen.
BRUKSOMRÅDER
SIKKERHET OG OPPLEVELSE
Sanntids kapasitetsmåling gjør det enkelt å unngå overfylte områder og gi besøkende en roligere opplevelse.
KONVERTERING OG YTELSE
Ved å kombinere besøksdata og kvitteringer kan kjøpesenteret måle hvilke butikker som konverterer best og sette inn tiltak der det trengs.
BEMANNING OG DRIFT
Analyse av fotfall per time og inngang gjør det mulig å tilpasse bemanning og driftskostnader uten å gå på bekostning av service.
KAMPANJEANALYSE
Koble kampanjedager til faktiske besøk og omsetning for å måle ROI i sanntid – ikke bare klikk og visninger.
IMPLEMENTERING PÅ RØA TORG
Kartlegging og plassering: Sensorer ved innganger og i soner for maksimal presisjon.
Dataintegrasjon: POS-data kobles sikkert mot besøks-KPIs for analyse av konvertering og trafikk.
Dashboard: Sanntids visning for ledelse, markedsføring og leietakere.
Personvern: Systemet registrerer kun antall, ikke personer – i tråd med GDPR.
ROI OG FORDELER
Økt konvertering: Fokus på timer og innganger med høyest potensial.
Rettferdig rapportering: Felles datagrunnlag for alle leietakere.
Effektiv drift: Redusert energi- og bemanningskost gjennom datadrevet planlegging.
OFTE STILTE SPØRSMÅL
Hvor raskt kan vi komme i gang? Enkeltbutikker kan være live på noen dager etter befaring. Større prosjekter utrulles trinnvis.
Kan løsningen kobles til andre systemer? Ja – API-er og eksporter kobler besøks- og omsetningsdata til BI-, bemannings- og markedsføringssystemer.
Hvor presise er sensorene? Ceiling-monterte sensorer gir høy nøyaktighet ved riktig installasjon og kalibrering.
Er systemet GDPR-kompatibelt? Ja. CountMatters bruker personteller-sensorer som kun teller – ingen identifisering eller videoopptak. All data behandles aggregert og sikkert.
PERSONVERN OG ETTERLEVELSE
CountMatters følger EUs retningslinjer for dataminimering og sikkerhet-by-design. All data samles anonymt og brukes kun til analyse av kapasitet og konvertering.
Comments