Skip to main content
VON BESUCHERZAHLEN ZU KUNDENINSIGHTS

VISITOR
INTELLIGENCE

Verstehen Sie die gesamte Customer Journey. Nicht nur die Besucherzahl.

People Counting zeigt, wie viele Menschen kommen. Visitor Intelligence verbindet Besucherdaten mit Passantenfrequenz, Capture Rate, Verweildauer, Demografie und Verkaufsdaten – für ein vollständigeres Bild der physischen Customer Journey.

Mehrere KPIs Eine Customer Journey Bessere Entscheidungsgrundlage

  Visitor Intelligence visualisiert die Customer Journey vom Passanten über den Besucher und die Verweildauer bis zum Kauf
DIE GESAMTE PHYSISCHE CUSTOMER JOURNEY
Von potenzieller Frequenz bis zum tatsächlichen Kauf – mehrere KPIs in einer gemeinsamen Entscheidungsgrundlage.


VON DER MESSUNG ZUM VERSTÄNDNIS

People Counting liefert die Zahl.
Visitor Intelligence liefert den Kontext.

Besucherzahlen sind ein wichtiger Ausgangspunkt. Eine einzelne Kennzahl erklärt jedoch nicht, warum sich die Frequenz verändert, wie gut potenzielle Besucher konvertieren oder was nach dem Eintritt geschieht.

Visitor Intelligence verbindet mehrere KPIs und Datenquellen, sodass Sie die physische Customer Journey als zusammenhängenden Prozess betrachten können – nicht als isolierte Datenpunkte.

EINE ZENTRALE KPI

PEOPLE COUNTING

BESUCHER 12,482 Wie viele kamen herein?

Eine präzise und vergleichbare Besucherzahl bildet die Grundlage für die Analyse der Frequenzentwicklung.

MEHRERE VERKNÜPFTE KPIs

VISITOR INTELLIGENCE

PASSERBY Potenzielle Frequenz
CAPTURE RATE Wie viele kommen herein?
DWELL TIME Wie lange bleiben sie?
DEMOGRAPHICS Wer besucht Sie?
CONVERSION Wie viele kaufen?
ERGEBNIS Ein vollständigeres Bild davon, was Frequenz, Engagement und Umsatz beeinflusst.
DEN PHYSISCHEN SALES FUNNEL VERSTEHEN

Vom Passanten
bis zum kaufenden Kunden.

Es reicht nicht zu wissen, wie viele Besucher hereinkamen. Um Ergebnisse zu verbessern, müssen Sie verstehen, was vor dem Besuch, während des Besuchs und bis zu einem möglichen Kauf passiert.

Visitor Intelligence verbindet Frequenz, Capture Rate, Verweildauer und Conversion, sodass Sie erkennen, wo Potenzial entsteht – und wo es verloren geht.

01 Potenzial außerhalb erkennen
02 Verhalten im Inneren verstehen
03 Frequenz mit Ergebnissen verbinden

  Einkaufszentrum mit Besuchern und Visitor-Intelligence-Daten zu Passanten, Eintritten, Verweildauer und Conversion
VON FREQUENZ ZU UMSATZ
Eine physische Customer Journey. Mehrere Datenpunkte. Eine bessere Entscheidungsgrundlage.
01
PASSERBY

Wie groß ist das tatsächliche Frequenzpotenzial?

Messen Sie, wie viele Menschen am Standort vorbeikommen, und erkennen Sie das Potenzial direkt vor Ihrer Tür.

02
CAPTURE RATE

Wie effektiv wird Frequenz zu Besuch?

Vergleichen Sie Passanten mit tatsächlichen Besuchen und erkennen Sie, wie gut Standort, Eingang und Aktivitäten Menschen hineinziehen.

03
DWELL TIME

Entsteht während des Besuchs echtes Engagement?

Erkennen Sie, wie lange Menschen bleiben und welche Bereiche Aufmerksamkeit halten. So wird Verweildauer zu einem messbaren Engagement-Signal.

04
CONVERSION

Werden Besuche tatsächlich zu Umsatz?

Verbinden Sie Besucherdaten mit Verkaufsdaten und erkennen Sie, ob die Herausforderung bei Frequenz, Capture Rate oder Conversion liegt.

VISITOR INTELLIGENCE

Wenn die KPIs miteinander verbunden werden, erkennen Sie den Unterschied zwischen einem Frequenz-, Engagement- und Conversion-Problem – und können gezielt handeln.


  Illustration von Visitor Intelligence mit vier Perspektiven auf dieselbe Customer Journey: wer, wo, wann und Vergleich
EINE CUSTOMER JOURNEY

Performance
aus jeder Perspektive.

Verstehen Sie, wer kommt, wo Engagement entsteht, wann sich Verhalten verändert und wie Standorte im Vergleich abschneiden.

VON DATEN ZU ENTSCHEIDUNGEN

Eine Datengrundlage.
Bessere Entscheidungen
im gesamten Unternehmen.

Visitor Intelligence gibt dem gesamten Unternehmen eine gemeinsame Sicht auf das Besucherverhalten – von Kampagnenwirkung und Personaleinsatz bis zu Standortvergleich und Management Reporting.

MARKETING

Welche Kampagnen verändern tatsächlich das Verhalten?

Vergleichen Sie Passanten, Capture, Verweildauer und Conversion.

RETAIL MANAGEMENT

Warum performt ein Standort besser als ein anderer?

Vergleichen Sie Standorte mit denselben KPIs.

OPERATIONS

Wann und wo entsteht Bedarf?

Nutzen Sie Frequenzmuster für Personal- und Kapazitätsplanung.

MANAGEMENT

Wird Frequenz zu Geschäftsergebnis?

Verfolgen Sie die Journey vom Potenzial bis zum Ergebnis.

VISITOR
INTELLIGENCE
EINE DATENGRUNDLAGE
EINE DATENGRUNDLAGE. BESSERE ENTSCHEIDUNGEN.

Gehen Sie über „Wie viele kamen?“ hinaus und verstehen Sie, warum sich Ergebnisse verändern – und was als Nächstes zu tun ist.

BAUEN SIE AUF DEM AUF, WAS BEREITS VORHANDEN IST

Sie müssen möglicherweise nicht bei null anfangen.
Ihre bestehende Lösung kann bereits die Grundlage für mehr sein.

Wenn Sie CountMatters bereits für People Counting nutzen, können Teile der Grundlage für Visitor Intelligence bereits vorhanden sein.

Der nächste Schritt besteht darin zu prüfen, was Ihre bestehende Installation bereits misst, welche zusätzlichen Daten oder Integrationen gegebenenfalls erforderlich sind und welche Geschäftsfragen Sie beantworten möchten.

Erfahren Sie, was Ihre bestehende CountMatters-Installation bereits messen kann – und was für eine Erweiterung erforderlich ist.

01 WAS SIE MÖGLICHERWEISE BEREITS HABEN
  • People Counting
  • Besucherfrequenz
  • Historische Daten
  • Bestehende Standorte
02 WAS SIE ERGÄNZEN KÖNNEN
  • Passantenmessung
  • Verweildauer
  • Demografie
  • POS-Integration
03 WAS SIE VERSTEHEN KÖNNEN
  • Capture rate
  • Engagement
  • Zielgruppenmuster
  • Conversion
VISITOR INTELLIGENCE

Erweitern Sie, was bereits funktioniert. Ergänzen Sie nur, was zusätzlichen Wert schafft.

Wir sind sehr zufrieden mit dem Personalplanungstool – es hat uns bereits dabei geholfen, effizient zu planen und unseren Umsatz zu steigern.

Helge Bjørklund

Gründer und Partner der BJØRKLUND-Kette

CountMatters war wirklich bestrebt, unsere Bedürfnisse zu verstehen, und ich kann nur sagen, dass der tägliche Support und die Leistungen von CountMatters unübertroffen sind. Wir als Kunden werden sehr ernst genommen, und der Support ist proaktiv und erfolgt umgehend.

Niklas Holz

Internationaler Geschäftsentwickler, Søstrene Grenes Import A/S

Ich bin sehr zufrieden mit dem Xperio-Portal. Das Dashboard bietet einen umfassenden Überblick über die Leistung der Filialen, und ich kann sofort erkennen, welche Filialen am besten abschneiden. Außerdem kann ich die Daten ganz einfach nach Tag, Woche, Monat oder Jahr vergleichen und analysieren.

Torstein Heldal

Center-Leiter, Oslo S und Østbanehallen

Ich finde, das funktioniert sehr gut. CountMatters bietet stets einen schnellen Service und reagiert umgehend. Auch die Xperio-Plattform ist benutzerfreundlich.

Hanna Svenaeus

Verwaltungsleiter, Ragde Eiendom

Ganz gleich, wie groß oder klein die Aufgabe ist – CountMatters reagiert stets schnell und ist stets hilfsbereit. Ich bin sehr zufrieden mit CountMatters und den angebotenen Dienstleistungen, die es uns ermöglichen, unsere Besucherdaten täglich zu überwachen und auszuwerten.

Sigve Mydland

Center-Leiter, Herbarium Shopping Center

Wir pflegen eine gute Zusammenarbeit mit CountMatters, das flexible Lösungen und einen persönlichen Service bietet.

Göran Kirsch

Leiter der Sicherheitsabteilung, Skansen, Stockholm

In meiner Funktion als Verantwortlicher für Statistiken sind diese Besucherzähler eine unschätzbare Hilfe, und der CountMatters-Besucherzähler ist einfach zu bedienen.

Malin Johansson

Bibliothekar, TÄBY LIBRARY, Stockholm

Wir sind zufrieden. Mit CountMatters läuft alles reibungslos und zuverlässig.

Thomas Hallin

Bibliothekar, TÄBY-BIBLIOTHEK

Wir sind sehr zufrieden mit dem Support von CountMatters – die Zusammenarbeit mit Herrn Chaghouani und seinem Team verläuft reibungslos, und sie haben sich weitgehend an unsere Anforderungen angepasst. Kritik wird ohne Groll aufgenommen, und sie versuchen stets, praktische Lösungen für unsere Probleme zu finden.

Christine Glasow

Center-Management, Seemaxx Outlet Center Radolfzell

Kurze Kommunikationswege und Reaktionszeiten. Die Arbeitsweise von CountMatters ist pragmatisch und zielorientiert. Das Team unterstützt uns stets dabei, schnelle Lösungen für unsere Aufgaben zu finden. In diesem Zusammenhang möchte ich besonders die Innovationskraft von CountMatters hervorheben.

Björn Küster

Projektmanager, ECE Projektmanagement G.m.b.H & Co. KG

Das Support-Team von CountMatters kann Probleme schnell lösen. Die Xperio-Software ist praktisch und benutzerfreundlich. Man kann Echtzeitdaten zur Besucherzahl von Fashion Island einsehen. Die Genauigkeitsrate weckt Vertrauen: Bei den vierteljährlichen Genauigkeitstests liegt sie bei über 95 %. Insgesamt ist die Zählungslösung von CountMatters ein sehr nützliches System für das Marketingteam, um das Verhalten unserer Kunden zu analysieren.

Pornthep Butrsutthiwong (Duang)

Leitender Supervisor – Gebäudemanagement, Siam Retail Management Co., Ltd (Fashion Island Bangkok)

Naoufal Chaghouani

Naoufal Chaghouani

Sales Manager Germany

+4915114104852 nc@countmatters.com

Kontakt aufnehmen

Klarheit über Setup, Integration und nächste Schritte

Antwort innerhalb eines Werktages.

Besucherdaten
in geschäftlichen Erfolg umwandeln

Seit über 30 Jahren setzt CountMatters Maßstäbe in der Besucheranalyse.
Als Pioniere der Personenzählung wandeln wir Besucherzahlen in Geschäftsinformationen um.



Über 700
Kunden nutzen unsere Lösungen
Über 100.000
Installationen
Über 30 Jahre
Jahrzehntelange Erfahrung mit umsetzbaren Besuchererkenntnissen.
Zufriedenheitsgarantie
Ihr Erfolg ist unser Ziel

Besucherdaten
in geschäftlichen Erfolg umwandeln

Seit über 30 Jahren setzt CountMatters Maßstäbe in der Besucheranalyse.
Als Pioniere der Besucherzählung wandeln wir Besucherfrequenz in Business Intelligence um.



Über 700
Kunden nutzen unsere Lösungen
Über 100.000
Installationen
Über 30 Jahre
Jahrzehntelange Erfahrung mit umsetzbaren Besuchererkenntnissen.
Zufriedenheitsgarantie
Ihr Erfolg ist unser Ziel

Besucherdaten
in geschäftlichen Erfolg umwandeln

Seit über 30 Jahren setzt CountMatters Maßstäbe in der Besucheranalyse.
Als Pioniere der Personenzählung wandeln wir Besucherzahlen in geschäftsrelevante Erkenntnisse um.



Über 700
Kunden nutzen unsere Lösungen
Über 100.000
Installationen
Über 30 Jahre
Jahrzehntelange Erfahrung mit umsetzbaren Besuchererkenntnissen.
Zufriedenheitsgarantie
Ihr Erfolg ist unser Ziel

Besucherdaten
in geschäftlichen Erfolg umwandeln

Seit über 30 Jahren setzt CountMatters Maßstäbe in der Besucheranalyse.
Als Pioniere der Personenzählung wandeln wir Besucherfrequenz in Business Intelligence um.



Über 700
Kunden nutzen unsere Lösungen
Über 100.000
Installationen
Über 30 Jahre
Jahrzehntelange Erfahrung mit umsetzbaren Besuchererkenntnissen.
Zufriedenheitsgarantie
Ihr Erfolg ist unser Ziel

BRINGEN SIE IHR UNTERNEHMEN AUF EIN NEUES NIVEAU

Wir waren von Anfang an dabei, wir sind heute hier und wir werden auch weiterhin hier sein.
Lassen Sie uns Ihre Besucherdaten in intelligentere Geschäftsentscheidungen umsetzen.

Besucherdaten
in geschäftlichen Erfolg umwandeln

Seit über 30 Jahren setzt CountMatters Maßstäbe in der Besucheranalyse.
Als Pioniere der Personenzählung wandeln wir Besucherzahlen in geschäftsrelevante Erkenntnisse um.



Über 700
Kunden nutzen unsere Lösungen
Über 100.000
Installationen
Über 30 Jahre
Jahrzehntelange Erfahrung mit umsetzbaren Besuchererkenntnissen.
Zufriedenheitsgarantie
“ – Ihr Erfolg ist unser Ziel

Besucherdaten
in geschäftlichen Erfolg umwandeln

Seit über 30 Jahren setzt CountMatters Maßstäbe in der Besucheranalyse.
Als Pioniere der Personenzählung wandeln wir Besucherzahlen in geschäftsrelevante Erkenntnisse um.



Über 700
Kunden nutzen unsere Lösungen
Über 100.000
Installationen
Über 30 Jahre
Jahrzehntelange Erfahrung mit umsetzbaren Besuchererkenntnissen.
Zufriedenheitsgarantie
. Ihr Erfolg ist unser Ziel